AutoScout24 ist eine europaweit führende digitale Plattform für Automobilanzeigen. Der digitale Marktplatz bringt Händler, Privatverkäufer sowie potentielle Käufer zusammen und inspiriert Menschen beim Treffen von wichtigen Entscheidungen rund ums Automobil. In Deutschland genießt AutoScout24 in seiner Zielgruppe eine einzigartige gestützte Markenbekanntheit von 95 Prozent.  Weitere Informationen gibt es unter http://www.autoscout24.com.

 


Deine Hauptaufgabe:

Fachliche Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Prozesse (und Systeme) im Zusammenhang mit CRM bei AutoScout24. Finden von Lösungen zur bestmöglichen, systemischen Unterstützung der Sales- und Service-Teams aller AutoScout24-Bereiche und Ländergesellschaften.
Teil unseres CRM Teams.

Geschäftsprozess-Management, ca. 60%:

  • Aufnahme und Erarbeitung von Geschäftsprozessen sowie Anforderungen interner und externer Stakeholder für die Unterstützung von Sales, Service und Marketing Teams
  • Proaktive Identifikation von Verbesserungspotentialen und Erarbeitung von Lösungskonzepten, insbesondere Optimierung und Re-design
  • Erarbeiten von Lösungen unter Berücksichtigung quantitativer und qualitativer Aspekte
  • Spezifikation der Anforderungen, Begleitung der agilen Implementierung und Abnahme
  • Rollout von Lösungen in die Linie inklusive Durchführung von Trainings und Überprüfen der Prozesse

Projekt-Management, ca. 30%:

  • Leitung von länder- und funktionsübergreifenden Projekten/ Teilprojekten von der Projektidentifikation bis zur Erfolgskontrolle
  • Koordination der Anforderungen der Landesvertriebsgesellschaften
  • Bei Bedarf Steuerung von externen Dienstleistern

Best Practice Analyse, ca. 10%:

  • Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung/-analyse
  • Identifikation und Bewertung von Best Practice Lösungen

 

Dein Profil:

  • Ausbildung:

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

  • Erfahrung:
    • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im CRM/Marketing-/Sales-/Serviceumfeld oder Beratung
    • Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Konzepten und Prozessen
    • Erfahrung im Anforderungsmanagement und der Softwarespezifikation
    • Fundiertes Fachwissen in den Bereichen CRM, Marketing, Sales und/oder Service
    • Idealerweise Erfahrung mit Salesforce.com Sales / Service Cloud
    • Herausragende analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Kreativität
    • Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
    • Erfahrung mit agilen Vorgehensmodellen und Scrum von Vorteil
    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Sehr gute Englischkenntnisse
    • Spaß an Internet- und neuen Technologien
    • Eigenverantwortliche und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsstärke
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit

 

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst – mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B.  Vergünstigung im Fitnessstudio  oder günstige Sportkurse auf dem Scout Campus
  • Eine ausgewogene  Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Unsere hauseigene Kantine sowie eine Cafeteria.
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24

Wir möchten gerne mehr über dich erfahren und freuen uns auf deine Onlinebewerbung.

 

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