ImmobilienScout24 ist die führende digitale Plattform für Immobilienanzeigen in Deutschland. Der digitale Marktplatz inspiriert Menschen beim Treffen ihrer wichtigsten Immobiliententscheidungen und führt gewerbliche Immobilienanbieter, Eigentümer sowie potenzielle Mieter und Käufer erfolgreich zusammen. Jeden Monat besuchen über 12 Millionen Nutzer das Portal. Deutschlandweit erreicht ImmobilienScout24 eine gestützte Markenbekanntheit von 96 Prozent innerhalb der relevanten Zielgruppe. ImmobilienScout24 gehört zur Scout24-Gruppe, die führende digitale Marktplätze im Immobilien- und Automobilbereich in Deutschland und anderen ausgewählten europäischen Ländern betreibt. Weitere Informationen gibt es unter http://www.immobilienscout24.de

 

Der Team Lead Key Account Support (m/w) unterstützt das Sales Team maßgeblich in der Erreichung ihrer (Umsatz-) Ziele. In der Unterstützung der Key Accounts, sowie auch des Inside Sales Teams während des gesamten Sales Cycles, liefert der Team Lead kontinuierlich Ideen und Aktivitäten zur Optimierung der jeweiligen Verkaufs- und Verhandlungsprozesse. Dies betrifft u.a. die Bereiche Einkauf, Finance, die Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung, Reportings, das Erstellen von Präsentationen sowie auch von Analysen. In enger Zusammenarbeit mit den Head of Sales, stellt der Team Lead Key Account Support (m/w) sicher, dass das Team die Sales- und Kundenerwartungen erfüllt. Darüber hinaus stellst Du als Team Lead ein kontinuierliches teilen von Best practices sicher.

 


Deine Aufgaben:

  • Schnittstellenmanagement zwischen den Marktsegmenten sowie dem Sales
  • Homogenisierung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Team und über die Marktsegmente hinweg, um einen höchstmöglichen Erfüllungs- und Qualitätsanspruch, sowie eine bestmögliche Customer Experience zu gewährleisten
  • Implementierung und Etablierung von KPIs für die Unternehmensgruppe, zum Monitoring, der Anpassung und dem Reporting der Einzel- und Teamperformance
  • Überwachen des Workloads innerhalb des Teams, sowie Sicherstellen der richtigen Priorisierung in Abstimmung mit den Head of Sales
  • Führen und Motivieren des Teams, bestehende Deadlines und Service Level Agreements des Sales den Kunden gegenüber einzuhalten
  • Regelmäßige Durchführung von Trainings und Coachings zur kontinuierlichen Verbesserung der Fähigkeiten und Kompetenzen des Teams, um so den Output und die Effizienz stets bestmöglich sicherzustellen
  • Selbstständiges Erkennen und Weiterentwickeln von Mitarbeitern
  • Hilfestellung im Aufbau eines internen Beziehungs-/ Stakeholder Managements für die einzelnen Key Account Support Representatives, um bestmöglich und erfolgreich arbeiten zu können
  • Vorbildfunktion für innovative und dynamische Sales Effizienz

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Managementerfahrung in den Bereichen Sales, Sales Support und Customer Service ist wünschenswert
  • Fundierte Erfahrung im Aufbau, dem Führen und Weiterentwickeln eines funktionsübergreifenden Teams
  • Experte aus einem kundenorientierten Unternehmensumfeld, bestenfalls mit erster persönlicher Erfahrung u.a. im Sales Support oder auch der Bestandsentwicklung
  • Sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten, gepaart mit einem Unternehmergedanken
  • Kenntnisse im Bereich Mediaplanung und -strategie ist von Vorteil
  • Fingerspitzengefühl und Erfahrung im Schnittstellenmanagement von internen und externen Stakeholdern
  • Expertise im Umgang mit MS-Office
  • Leidenschaft und Spaß, Teil eines dynamischen und sich entwickelnden Unternehmens zu sein
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

 

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst – mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B.  Vergünstigung im Fitnessstudio  oder günstige Sportkurse auf dem Scout Campus
  • Eine ausgewogene  Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Unsere hauseigene Kantine sowie eine Cafeteria mit  dem besten Kaffee in Berlin!
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24

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