ImmobilienScout24 ist die führende digitale Plattform für Immobilienanzeigen in Deutschland. Der digitale Marktplatz inspiriert Menschen beim Treffen ihrer wichtigsten Immobilienentscheidungen und führt gewerbliche Immobilienanbieter, Eigentümer sowie potenzielle Mieter und Käufer erfolgreich zusammen. Jeden Monat besuchen über 12 Millionen Nutzer das Portal. Deutschlandweit erreicht ImmobilienScout24 eine gestützte Markenbekanntheit von 96 Prozent innerhalb der relevanten Zielgruppe. ImmobilienScout24 gehört zur Scout24-Gruppe, die führende digitale Marktplätze im Immobilien- und Automobilbereich in Deutschland und anderen ausgewählten europäischen Ländern betreibt. Weitere Informationen gibt es unter http://www.immobilienscout24.de

Die Funktion des Key Account Support Representatives ist innerhalb der Salesorganisation angesiedelt und berichtet direkt an die Führungskräfte des Sales. Diese Position ist eine Schlüsselfunktion in der eigenverantwortlichen, operativen Unterstützung für das Key Account Team. Dein Support wird Bereiche wie den gesamten Solution Selling Process und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über ein fundiertes Produktwissen betreffen. In der Begleitung von durchschnittlich 3 Key Account Managern übernimmst Du als zweiter Ansprechpartner für die Kunden zusätzlich eine essentiell wichtige Funktion in der Sicherstellung unseres Produktverständnisses. Als Key Account Support Representative unterstützt Du maßgeblich die Erhöhung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.


Deine Aufgaben:

  • Daten- und informationsbezogene Unterstützung der Key Account Manager in der Vorbereitung auf Kundentermine
  • Kundenspezifische Vor- und Nachbereitung im Angebotsmanagement
  • Fähigkeit und detailliertes Verständnis für die Produktfeatures, um diese den Sales Consultants wie auch den Kunden im Bedarfsfall zu erläutern
  • Periodische Begleitung der Key Account Manager zu Terminen, für ein besseres Verständnis des Angebotsmanagements, der Kundenbedürfnisse sowie auch zur Förderung des persönlichen Kontakts, neben dem Haupt-Key Account Manager
  • Interaktion als Schnittstelle zwischen den Kunden und internen Abteilungen (u.a. Finance, Customer Care, Inside Sales Department), um stets sicherstellen zu können, dass die Produkte termin- und erwartungsgerecht live gehen
  • Betreuung der Kunden als zweiter Kontaktpunkt, sowie Beratung dieser zu etwaigen Produktfragen (telefonisch / via E-Mail)
  • Regelmäßige Besprechung von Reports, sowie auch der Produktperformance mit den Kunden

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing / Kommunikation / Digitalem Marketing oder ähnliche relevante Erfahrung ist von Vorteil
  • Hohe Affinität für den Online Media Sales (erste Erfahrungen zum Beispiel von Agenturseite ist wünschenswert)
  • Idealerweise bringst Du Erfahrungen in der Steuerung und dem Handling in- und externer Stakeholder mit
  • Schnelligkeit geht für Dich nicht ohne Genauigkeit und Organisation in Deiner Arbeit
  • Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit unternehmerischem Denken
  • Hohe Kommunikationsstärke und Leidenschaft für den Vertrieb
  • Höchster Anspruch an Kundenzufriedenheit
  • Fundierte MS Office Kenntnisse sind von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst – mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B.  Vergünstigung im Fitnessstudio  oder günstige Sportkurse auf dem Scout Campus
  • Eine ausgewogene  Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Unsere hauseigene Kantine sowie eine Cafeteria mit  dem besten Kaffee in Berlin!
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24

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