ImmobilienScout24 ist der führende Online-Marktplatz für Wohn- und Gewerbeimmobilien in Deutschland. Das Portal ermöglicht Menschen, ihre Immobilienträume einfach, effizient und stressfrei zu verwirklichen. ImmobilienScout24 führt gewerbliche Immobilienanbieter, Eigentümer sowie potenzielle Mieter und Käufer erfolgreich zusammen. Jeden Monat besuchen über 12 Millionen Nutzer das Portal. Deutschlandweit erreicht ImmobilienScout24 eine gestützte Markenbekanntheit von 96 Prozent innerhalb der relevanten Zielgruppe. ImmobilienScout24 gehört zur Scout24-Gruppe, die führende digitale Marktplätze im Immobilien- und Automobilbereich in Deutschland und anderen ausgewählten europäischen Ländern betreibt. Weitere Informationen gibt es unter http://www.immobilienscout24.de

Die Stelle ist auf 12 Monate befristet

Schichtdienst in der Zeit von Montag bis Samstag, 08:00 - 22:00 Uhr


Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere privaten und gewerblichen Anzeigen-Kunden sowie für die Portalnutzer auf der Suche nach der passenden Immobilie.
  • Du berätst unsere Kunden am Telefon, per eMail, im Chat und auf Social Media Kanälen.
  • Du klärst auch rechercheintensive Themen abschließend und bearbeitest kulant alle Reklamationen.
  • Du gehst auf unsere Kundenbedürfnisse ein und deckst Potenziale auf, wie man unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser machen kann. Dieses Wissen gibst du zielgerichtet und systematisch an die Fachabteilungen weiter

Dein Profil                 

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise bei einem Onlineportal
  • Begeisterung für neue Internetdienste
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • Eine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Die Fähigkeit mit B2B- und B2C-Kunden, die nicht mit dem Internet aufgewachsen sind, professionell zu kommunizieren
  • Einen guten Stil in Wort und Schrift
  • Eine schnelle, souveräne und kreative Art telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu lösen
  • Erfahrung mit Kundenmanagementsystemen
  • Zeitliche und geistige Flexibilität in einem dynamischen Umfeld

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst - mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehalt (Das Startgehalt liegt bei 2000€ brutto nach der Probezeit)
  • eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B. Vergünstigung im Fitnessstudio oder günstige Sportkurse auf dem Scout Campus
  • Die Stelle ist auf 12 Monate befristet
  • Schichtdienst in der Zeit von Montag bis Samstag, 08:00 - 22:00 Uhr
  • Sonn- und Feiertage frei
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Unsere hauseigene Kantine sowie eine Cafeteria mit dem besten Kaffee in Berlin!
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24

Wir möchten gerne mehr über dich erfahren und freuen uns auf deine Onlinebewerbung. Solltest du vorab Fragen zu deiner Bewerbung haben, erreichst du uns am besten via Email unter jobs@scout24.com.

 

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