AutoScout24 ist eines von zwei Verticals der Scout24-Gruppe. In unserem neuen, modernen Büro im Münchener Osten arbeiten über 300 Mitarbeiter daran, Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu inspirieren und das richtige Fahrzeug für sich zu finden. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst. Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Scout24-Arbeitswelt findest du unter www.scout24.com und unter #WorkingAtScout24  

Scout24 Gruppe – ImmobilienScout24, AutoScout24 


Deine Aufgaben:

  • Du bist die Stimme von AutoScout24 - du berätst unsere Händlerkunden via Telefon und sorgst für ein außerordentliches Kundenerlebnis 
  • Du bist verantwortlich für den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden während aller Phasen des Customer Lifecycles 
  • Du bist verantwortlich für Produkt-Onboarding, Händler-Schulung und sorgst so für ein optimales Kundenerlebnis. 
  • Du analysierst die Entwicklung unserer Kunden und nimmst proaktiv Risiken und Wachstumschancen im Austausch mit dem Kunden wahr 
  • Du gibst Feedback der Kunden an das Produktmanagement weiter und trägst so zu einer kontinuierlichen Optimierung und zu einem reibungslosen Ablauf unserer Dienstleistung bei 
  • Du bist verantwortlich für die Kündiger-Rückgewinnung und die Begleitung unserer Kunden in diesem Prozess 
  • Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst du gerne an und kümmerst dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung 

 

Dein Profil:

  • Du hast idealerweise schon Berufserfahrung im Bereich Sales, Key Accounting, Customer Care oder einem anderen Bereich mit starker Kundenorientierung 
  • Der Erfolg deiner Kunden ist dein Ziel und deine Motivation 
  • Idealerweise hast du hast Vorkenntnisse über den Autohandel oder bist motiviert, viel dazuzulernen 
  • Du bist sorgfältig, genau und verantwortungsbewusst 
  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne selbständig und praxisnah 
  • Du denkst analytisch und hast die Fähigkeit komplexe Prozesse zu strukturieren 
  • Kenntnisse im Umgang mit Salesforce CRM sind ein Plus 
  • Du sprichst exzellentes Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse  

 

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst: 

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst 
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B.  Vergünstigung im Fitnessstudio 
  • Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen pro Jahr 
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams 
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare 
  • Frisches Obst; Kickertisch und selbstverständlich freie Getränke 
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24 

 

Wir möchten gerne mehr über dich erfahren und freuen uns auf deine Onlinebewerbung!

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