AutoScout24 ist eines von drei Verticals der Scout24-Gruppe. In unserem neuen, modernen Büro im Münchner Osten arbeiten über 300 Mitarbeiter daran Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu inspirieren und das richtige Fahrzeug für sich zu finden. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst. Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Scout24-Arbeitswelt findest du unter www.scout24.com und unter #WorkingAtScout24  

Scout24 Gruppe – ImmobilienScout24, AutoScout24, Consumer Services  


Die Funktion des Key Account Support Representatives (m/w/d) ist innerhalb der Sales Organisation angesiedelt. Diese Position ist eine Schlüsselfunktion in der eigenverantwortlichen, operativen Unterstützung für das Strategic Key Account Team. Dein Support wird Bereiche wie den gesamten Solution Selling Process und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über ein fundiertes Produktwissen betreffen. In der Begleitung von den Strategic Key Account Managern übernimmst Du als zweiter Ansprechpartner für die Kunden zusätzlich eine essentiell wichtige Funktion in der Sicherstellung unseres Produktverständnisses. Als Key Account Support Representative (m/w) unterstützt Du maßgeblich die Erhöhung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben: 

  • Daten- und informationsbezogene Unterstützung der Strategic Key Account Manager in der Vorbereitung auf Kundentermine
  • Kundenspezifische Vor- und Nachbereitung im Angebotsmanagement
  • Fähigkeit und detailliertes Verständnis für die Produktfeatures, um diese den Sales Consultants wie auch den Kunden im Bedarfsfall zu erläutern
  • Periodische Begleitung der Key Account Manager zu Terminen, für ein besseres Verständnis des Angebotsmanagements, der Kundenbedürfnisse sowie auch zur Förderung des persönlichen Kontakts, neben dem Haupt-Key Account Manager
  • Interaktion als Schnittstelle zwischen den Kunden und internen Abteilungen, um stets sicherstellen zu können, dass die Produkte termin- und erwartungsgerecht live gehen
  • Betreuung der Kunden als zweiter Kontaktpunkt, sowie Beratung dieser zu etwaigen Produktfragen (telefonisch / via E-Mail)
  • Regelmäßige Besprechung von Reports, sowie auch der Produktperformance mit den Kunden
  • Bearbeiten von Projekten zur Produktweiterentwicklung und zur Verbesserung der Sales- Prozesse

 Dein Erfolg:  

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre / Marketing / Kommunikation / Digitales Marketing oder ähnliche relevante Erfahrung ist von Vorteil
  • Hohe Affinität für den Online Media Sales (erste Erfahrungen zum Beispiel von Agenturseite ist wünschenswert)
  • Idealerweise bringst Du Erfahrungen in der Steuerung und dem Handling in- und externer Stakeholder mit
  • Schnelligkeit geht für Dich nicht ohne Genauigkeit und Organisation in Deiner Arbeit
  • Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit unternehmerischem Denken
  • Hohe Kommunikationsstärke und Leidenschaft für den Vertrieb
  • Höchster Anspruch an Kundenzufriedenheit
  • Fundierte MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

 

Was wir dir bieten, damit du diese Stelle noch erfolgreicher meistern kannst: 

Seit 20 Jahren sind wir ein agiles, dynamisches und vor allem multikulturelles Unternehmen. Talente können bei uns viel bewegen und tagtäglich einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen. Bei uns erwartet dich: 

  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie eine lukrative betriebliche Altersvorsorge
  • Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Persönliche Benefits, wie zum Beispiel Vergünstigung im Fitnessstudio oder in der Kantine
  • Frisches Obst und selbstverständlich freie Getränke
  • Erfolge feiern wir gemeinsam mit: Team Events, Sommerfest, Wiesn oder Weihnachtsfeier

 

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