AutoScout24 ist eine europaweit führende digitale Plattform für Automobilanzeigen. Der digitale Marktplatz bringt Händler, Privatverkäufer sowie potentielle Käufer zusammen und inspiriert Menschen beim Treffen von wichtigen Entscheidungen rund ums Automobil. In Deutschland genießt AutoScout24 in seiner Zielgruppe eine einzigartige gestützte Markenbekanntheit von 95 Prozent. Weitere Informationen gibt es unter http://www.autoscout24.com.


Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung (Multi-Channel) von Privat- und Geschäftskunden sowie Bearbeitung allgemeiner Interessentenanfragen aller Art, über alle AutoScout24 Produktbereiche und Services hinweg
  • Proaktive Ansprache von Bestandskunden und Interessenten zur Sicherstellung der Service-und Vertriebsziele des Produktbereiches AS24 „Express-Verkauf“
  • Betreuung von Geschäfts-/Händlerkunden (Onboarding, Vor- und Nachvermarktung, Beziehungsmanagement u.ä.)
  • Bearbeitung eingehender Leads und Bewertung von Fahrzeugen, sowie Nachbearbeitung und Anpassung von Fahrzeugangeboten
  • Bearbeitung von Stornierungen und Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit den angeschlossenen Fachabteilungen (Legal, Finance)
  • Mitarbeit bei Analyse- und Prozessprojekten, bzw. allgemeine Projektarbeit 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Service und/oder Sales
  • Berufliche Vorkenntnisse und/oder Affinität im Bereich Online/Online-Marktplätze bzw. Automobilvermarktung im Internet oder allgemeine Affinität zum Thema Automotive von Vorteil
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und allgemein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie ein professioneller, sicherer und kompetenter Umgang an allen Kundenkontaktpunkten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit der MS-Office Standardsoftware
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit einem CRM System
  • Erfahrungen in Kommunikationskanälen wie WhatsApp, Chat u.ä. 

Unser Angebot:

Wir bei Scout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Hintergründe. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir führende digitale Marktplätze in Europa. Was du bei uns erwarten kannst:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst – mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge und persönliche Benefits wie z.B.  Vergünstigung im Fitnessstudio
  • Eine ausgewogene  Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Unsere hauseigene Kantine, frisches Obst und selbstverständlich freie Getränke
  • Neugierig geworden? Mehr Einblicke in die Welt von Scout24 gibt es hier: https://walls.io/scout24

Wir möchten gerne mehr über dich erfahren und freuen uns auf deine Onlinebewerbung.

 

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