Bei PlusDental agieren wir patientenzentriert. Wir verstehen, dass ein Besuch beim Zahnarzt viele Fragen für Patienten aufwerfen kann und nicht immer alles geklärt ist, vor allem wenn die Behandlung dann durch einen Partner geschieht, den man bis dahin nur aus dem Internet kennt.


Deshalb suchen wir Dich als Patient Experience Manager (d*/m/w)! Deine Aufgabe ist es, für unsere Patienten die Brücke zwischen Partner-Zahnarzt und PlusDental zu schlagen. In diesem Job setzen wir Reisebereitschaft voraus, also begib Dich mit uns auf einen der spannendsten Trips Deiner bisherigen beruflichen Karriere!

Was Du Tun Wirst

  • Sei der persönliche Ansprechpartner unserer Patienten
  • Übernehme die Betreuung unserer Patienten; finde heraus, warum sie zu PlusDental gekommen sind und wie wir ihnen bestmöglich helfen können
  • Berate sie zu allen nicht-medizinischen Themen rund um PlusDental, wie zum Beispiel Behandlungsablauf, nächste Schritte, App-Nutzung, Ansprechpartner und Zahlungen
  • Stelle sicher, dass unsere Patienten ihren Behandlungsplan in der versprochenen Frist bereitgestellt bekommen 
  • Bleibe im engen Austausch mit unseren Verkaufsberatern und informiere sie über unsere Patienten, um die bestmögliche Beratung bei Vorstellung des Behandlungsplans gewährleisten zu können

Was Du Mitbringst

  • Entweder eine Ausbildung im Gesundheitswesen, oder aber Erfahrung als Kundenberater auf offenen Ladenflächen
  • Herausragendes Auftreten und Kommunikation; Du weißt auf Menschen einzugehen und die richtigen Fragen zu stellen, damit sie sich wohlfühlen und offen über ihre Themen sprechen
  • Vor- und Nachbereitung am PC; Du beherrschst MS Office in seinen Grundfunktionen und arbeitest Dich schnell in neue Programme und digitale Prozesse ein
  • Leichten Umgang mit stressigen Situationen und eine gute Auffassungsgabe
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands 
  • Einwandfreie Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Gestalte mit uns die Zukunft der Zahnmedizin: Fordere den Status Quo heraus in einem der Top 4 der best finanzierten MedTech-Startups in Deutschland. Erfahre mehr über unsere Company Values
  • Erlebe Quality Time: ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage - über Corona hinaus
  • Wachse über Dich hinaus: Raum zum Wachsen und die Möglichkeit viel Verantwortung zu übernehmen, kombiniert mit einem preisgekrönten Feedback-Zyklus und einem Bildungsbudget für interne und externe Schulungsmöglichkeiten (wie Sprachkurse, Führungstraining)
  • Fülle Dein Serotonin auf: ein diverses und internationales Team (50+ Nationalitäten), regelmäßige Events, moderne Arbeitsmittel, ein gemütliches Office mit Klimaanlage und Dachterrasse sowie einer voll ausgestatteten Küche mit Snacks, Soft Drinks und Friday Beer
  • Lachen ist ansteckend: ein attraktives und geschlechtergleiches Gehaltspaket, Rabatte auf unsere Zahnschienen für dich und deine Freunde, Cash-back auf dein Mittagessen, bis zu 75 % Rabatt bei Partnerunternehmen und das Ziel etwas zurückzugeben 

Über PlusDental

Als eines der am schnellsten wachsenden MedTech Start-Ups in Europa hat PlusDental es sich zur Aufgabe gemacht, Zahnmedizin zu digitalisieren und jedem zugänglich zu machen. Mit Hauptsitz in Berlin, fast 450 Teammitgliedern, diversen Beratungszentren und Partnerzahnärzten in ganz Europa arbeiten wir tagtäglich an genau diesem Ziel.

Bei PlusDental sind wir bestrebt, jedem, der hier oder mit uns arbeitet, eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, körperlicher Erscheinung, Körpergröße, Herkunft, Alter oder Religion (oder deren Nichtvorhandensein).

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