Für unser Team aus ZFAs im Kundenservice suchen wir ab sofort eine ZMV/FZP als Führungskraft (m/w/d*), die bereits erste Führungserfahrungen gemacht hat oder diese sammeln möchte. Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Teamleiter und unserem unserem Team aus motivierten ZFAs, das unsere Patienten während ihrer Behandlung betreut. Gemeinsam mit deinem Team findest du Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Arbeitsabläufen und setzt diese um, damit das Team noch smarter, effektiver und dabei entspannter arbeiten kann und unseren Patienten ein noch breiteres Lächeln ins Gesicht zaubert!

Was Du tun wirst

  • Übernahme der fachlichen Führung unseres Customer Service Dental-Teams
  • Mitarbeit in der Personalauswahl, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Monitoring und Mitarbeiterentwicklung
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Beratung durch unser CS Dental-Team mithilfe regelmäßiger 1:1 Coachings und Feedback-Sessions
  • Umsetzung von Customer Service-Projekten in interdisziplinärer Hinsicht mit anderen Abteilungen
  • Mithilfe bei der Definition, Optimierung und Umsetzung neuer Prozesse mit deinem Team Lead, um uns stetig zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern

Was Du mitbringst

  • Eine abgeschlossene Aufstiegsfortbildung zur ZMV oder FZP
  • Optimalerweise erste Führungsverantwortung in der vorherigen Praxis/ dem vorherigen MVZ
  • Sicherer Umgang und schnelle Einarbeitung in neue Computerprogramme
  • Einen hohen Anspruch an die Qualität der Patientenberatung und der Einhaltung von Deadlines
  • Herausragende Organisationsfähigkeit, einwandfreie Kommunikation und ein starkes Empathie-Empfinden
  • Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus!

Was wir dir bieten

  • Gestalte mit uns die Zukunft der Zahnmedizin: Fordere den Status Quo heraus in einem der Top 4 der best finanzierten MedTech-Startups in Deutschland. Erfahre mehr über unsere Company Values
  • Erlebe Quality Time: ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage - über Corona hinaus
  • Wachse über Dich hinaus: Raum zum Wachsen und die Möglichkeit viel Verantwortung zu übernehmen, kombiniert mit einem preisgekrönten Feedback-Zyklus und einem Bildungsbudget für interne und externe Schulungsmöglichkeiten (wie Sprachkurse, Führungstraining)
  • Fülle Dein Serotonin auf: ein diverses und internationales Team (50+ Nationalitäten), regelmäßige Events, moderne Arbeitsmittel, ein gemütliches Office mit Klimaanlage und Dachterrasse sowie einer voll ausgestatteten Küche mit Snacks, Soft Drinks und Friday Beer
  • Lachen ist ansteckend: ein attraktives und geschlechtergleiches Gehaltspaket, Rabatte auf unsere Zahnschienen für dich und deine Freunde, Cash-back auf dein Mittagessen, bis zu 75 % Rabatt bei Partnerunternehmen und das Ziel etwas zurückzugeben 

Über PlusDental

Als eines der am schnellsten wachsenden MedTech Start-Ups in Europa hat PlusDental sich zur Aufgabe gemacht, Zahnmedizin zu digitalisieren und jedem zugänglich zu machen. Mit Hauptsitz in Berlin, mehr als 450 Teammitgliedern, diversen Beratungszentren und Partnerzahnärzten in ganz Europa, arbeiten wir tagtäglich an genau diesem Ziel.

Bei PlusDental sind wir bestrebt, jedem, der hier oder mit uns arbeitet, eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, körperlicher Erscheinung, Körpergröße, Herkunft, Alter oder Religion (oder deren Nichtvorhandensein)

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