Who We Are:

Persado is reinventing digital marketing creative by applying mathematical certainty to the message, the foundational DNA of Marketing. By unlocking the power of words, companies win every digital marketing moment, experiencing dramatic new levels of brand engagement and revenue performance. CMOs from the world’s most valuable brands rely on Persado to generate in a dramatically new way using the power of intelligent automation, AI and advancements in linguistic science to unlock the power of words and emotionally engage consumers, one by one, moment by moment at scale.

The Persado Message Machine uses sophisticated AI, data science, computational linguistics and machine learning to generate the perfect message for every campaign by leveraging the world’s most advanced marketing language knowledgebase of more than one million tagged and scored words and phrases. Marketers gain full visibility with quantifiable results and data-driven insights to identify the trends and emotional language that win every moment in the customer journey while ensuring the marketing message always reinforces brand voice.

What We Are Looking For:

Persado, a high-growth digital marketing technology company, is looking for a Customer Success Manager in Paris, France. you will be acting as the key person for commercial communications with the French market leaders of four main verticals : banking and insurance (BNP Paribas), telecommunication (Orange), retail (Carrefour) and Travel and Hospitality.

What We Want You to Do:

  • Build long-term strategic partnerships focused on driving significant ROI for our clients to allow Persado to expand relationships over time and exceed the revenue targets set for the account
  • Own the business case and plan, including upsells and cross-sells across the client’s organization
  • Engage internal team members, including solution consulting, services, operations, sales, training, and project management, to deliver against objectives
  • Anticipate and articulate client needs to become an immersed trusted advisor

What We Want to See:

  • At least 3 years experience in customer success, account management or consulting
  • Strategic Consulting Experience is a must
  • Business consulting mindset in assessing business and strategic customer priorities, building up a value proposition & presenting to sales and marketing stakeholders
  • Knowledge of the digital marketing and advertising ecosystem – from Performance marketing to CRM, including email marketing, display advertising, social, mobile commerce etc.
  • Experience in at least one industry between Telco, Financial Services, Retail, Travel & Hospitality
  • Strong numerical skills
  • French native speaker
  • Very good written and verbal skills in English is a must
  • Knowledge of German would be considered a plus

Who You Are:

  • Entrepreneur approach
  • Excited about working in a scale up environment
  • Must be enthusiastic, professional and highly pro-active
  • Collaborative team player with the ability to shift gears quickly and efficiently
  • Dependable and reliable with clear thinking and attention to detail

What We Offer:

By joining Persado, you will be part of a creative and dynamic company undergoing rapid growth and transformation into a global market leader.

  • Competitive salary and bonus plans
  • Meaningful equity compensation
  • All the computer gear you need to improve your productivity
  • Work-life flexibility - we value your contributions above all

*Kindly submit your CV in English*


 

Qui sommes-nous ?

Persado réinvente le processus créatif du marketing digital, en appliquant le déterminisme des mathématiques au contenu marketing, soit à l’ADN fondamental du marketing. En libérant tout le pouvoir des mots, les entreprises sont gagnantes à chaque interaction digitale, et font l’expérience d’une hausse spectaculaire de l’engagement et des revenus. Les CMOs des plus grandes marques mondiales font confiance à Persado pour révolutionner leurs créas marketing. En combinant l'automatisation intelligente, l’IA et les avancées de la science linguistique, Persado libère le pouvoir des mots. Les messages marketing créés engagent émotionnellement le client, sur l’ensemble de son parcours.

La Message Machine de Persado concilie l'automatisation intelligente, l’IA et la linguistique afin de créer le message parfait pour chaque campagne. Elle s’appuie sur la base de connaissance de langage marketing la plus avancée au monde, avec plus d’un million de mots et de phrases classifiés et évalués. Les marketeurs gagnent une réelle visibilité, avec des résultats quantifiables et des insights issus des données : ils identifient ainsi les tendances et le langage émotionnel gagnants, à même de faire la différence sur le parcours client, tout en renforçant la voix de la marque.

Ce que nous recherchons :

Persado, une entreprise de technologie à forte croissance, recherche une Customer Success Manager à Paris, en France. Vous serez la personne référente pour les communications commerciales avec les leaders du marché français, autour de quatre axes principaux : la banque et l’assurance (ex BNP Paribas), les télécommunications (ex Orange), la grande distribution (ex Carrefour), et le secteur du voyage et de l'hôtellerie.

Ce que nous attendons de vous :

  • Construire des partenariats stratégiques à long terme, basés sur l’augmentation significative du ROI de nos clients : ceci permettra à Persado d’intensifier ses relations au fil du temps et de dépasser les cibles de revenu établies pour le compte
  • Maîtriser le business case et définir une stratégie, incluant upsells et cross-sells au sein de l’organisation du client
  • Solliciter les membres des équipes en interne, à savoir les équipes de solution consulting, des services, des opérations, des ventes, de la formation, et du project management, afin de respecter les objectifs
  • Anticiper et articuler les besoins du client afin de devenir un conseiller immergé dans l’entreprise et objet de confiance

Le profil que nous souhaitons voir :

  • Au moins 3 ans d’expérience en customer success, account management ou conseil
  • Expérience dans le domaine de conseil en stratégie est requise
  • Un état d’esprit de consultant, à même de définir les priorités stratégiques et commerciales des clients, de construire une proposition de valeur et de les présenter aux acteurs des ventes et du marketing
  • Connaissance de l’écosystème du marketing digital et de la communication - du Performance marketing au CRM, en incluant l’email marketing, les display ads, les réseaux sociaux, le mobile commerce etc.
  • Expérience dans au moins un des secteurs suivants : télécommunications, services financiers, distribution, voyage et hospitalité
  • Bonnes bases en mathématiques
  • Français comme langue maternelle
  • Il est nécessaire d’avoir un excellent niveau d’anglais parlé et écrit

Vos qualités :

  • Une approche entrepreneur
  • Vous avez à coeur de faire partie d’un environnement en pleine croissance
  • Vous êtes enthousiaste, professionnel-le et hautement proactif-ve
  • Vous avez l’esprit d’équipe et vous avez de réelles capacités d’adaptation
  • Vous êtes fiable et digne de confiance, vous faites preuve de discernement et de souci du détail

Ce que nous vous offrons :

En rejoignant Persado, vous ferez partie d’une entreprise créative et dynamique en pleine croissance, qui se transforme en leader du marché mondial.

  • Un salaire compétitif et des bonus
  • Une rémunération attractive incluant des stock options
  • Tout l’équipement informatique nécessaire pour être productif-ve
  • Un juste équilibre entre votre travail et votre vie personnelle - ce sont vos contributions qui comptent pour nous avant tout

*Kindly submit your CV in English*

Classification : Public

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