Ouihelp recrute un.e Responsable de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Tours !
Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
Ton poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions:
- Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction des client
- Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Profil recherché
- 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne - Ecoute et sens du client
- Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les petits + Ouihelp :
- Un téléphone pro
- Une tablette
- Une mutuelle pris en charge à 80%
- Salaire à partir de 28 560 annuel brut (fixe + variable)
- Un statut cadre avec 10 jours de RTT/an
- Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
