Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
1. Etre l’interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie
- Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…)
- Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements)
- Coordonner les formations continues des intervenants
2. Gérer les équipes d’auxiliaires de vie et les plannings d’intervention
- Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients
- Assurer le suivi
- Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)
3. Recruter les auxiliaires de vie
- Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
- Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles
Profil recherché
Les points clés de ton profil :
- 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
- Attrait pour la pluralité de tâches et missions
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires :
- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h)
- Salaire à partir de 26 760 € brut (fixe + variable)
- Les + Ouihelp :
- Comité d’entreprise
- Mutuelle attractive
- Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
- Tickets restaurant
- Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe