Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche son ou sa nouvelle responsable de secteur sur ANGERS.
- Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
- Ton poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions :
- Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
- Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, et superviser les prestations
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
- Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
- Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Profil recherché
- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
- Ecoute et sens du client
- Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les petits + Ouihelp :
- un espace de coworking pour travailler en équipe
- télétravail possible
- Une mutuelle pris en charge à 80%
- Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT/an
- Salaire à partir de 28 560 € (fixe + variable)
- Carte Swile (tickets restaurants)
- Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d’évolutions interne
