Sobre Nós

O Nubank nasceu em 2013 com a missão de combater a complexidade para empoderar as pessoas no seu dia a dia, reinventando os serviços financeiros. Somos uma das maiores plataformas de banco digital do mundo, atendendo a milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. Para mais informações acesse nossa página institucional.

 

Sobre o Time

O Squad JudOrders em Ops Defense é responsável pelo recebimento, execução e gerenciamento das determinações judiciais, sempre que o cliente do Nubank for réu em processo e/ou investigação. No Brasil, as ordens judiciais costumam ser recebidas por meio do Sisbajud (sistema automatizado administrado pelo Conselho Nacional de Justiça e Banco Central do Brasil), bem como por fontes manuais, como e-mails, Correios ou Autoridades pessoalmente. Em geral, os Ofícios determinam o cumprimento de bloqueio de contas, produtos e valores que os clientes têm disponíveis, informação de produtos existentes e dados cadastrais, documentos utilizados para abertura de conta e quebra de sigilo bancário. As interações diretas com Tribunais, Chefes de Polícia e Autoridades Judiciais também fazem parte do nosso escopo.

 

Você será responsável por

Para nos ajudar nessa desafiadora missão, estamos procurando uma pessoa para se juntar ao nosso time. Principais responsabilidades:

  • Será responsável pelo acompanhamento estratégico juntamente com a camada de liderança, acerca das filas ofícios judiciais ( Ofícios Judiciais recebidos via BC CORREIOS, Sisbajud ou qualquer outro meio, seja físico ou eletrônico) , validando hipóteses operacionais, colaborando de forma ativa com sugestões e ajustes de fluxos, acompanhamento de métricas de evolução para elaboração de planos de ações com previsibilidade para o pleno cumprimento das demandas judiciais;
  • Será responsável por analisar casos complexos e prestar suporte em dúvidas operacionais sobre o atendimento aos ofícios encaminhados por autoridades administrativas e judiciais, com base na fundamentação legal devida, sobre os  temas de bloqueios, desbloqueios, transferências, solicitação de informações;
  • Interagir com órgãos judiciais e administrativos para esclarecimento de dúvidas ou solicitações adicionais relacionadas às informações previamente prestadas e/ou novas solicitações, sinalizando frequentemente a camada de liderança e atuando na mitigação de riscos regulatórios;
  • Conhecer as regulamentações Sisbajud e Cadastro de Cliente do Sistema Financeiro (CCS), bem como será  responsável por contribuir para a contínua melhoria dos processos e controles internos;
  • Estar sempre atento à chegada de novas normas regulatórias e dar suporte ao time sobre o tema;
  • Participar ativamente da execução de projetos e iniciativas que envolvam impactos relevantes na equipe, em especial no suporte a operação por meio do estudo de  dados e da elaboração de propostas que contribuam com a organização e estratégia do dimensionamento da operação;
  • Suportar a gestão do dimensionamento e organização operacional com o time - atuando continuamente em ações de  melhoria contínua;
  • Em conjunto com a liderança, criar materiais acerca de iniciativas de melhoria contínua, mapeando objetivos e problemas a serem solucionados, compartilhando com stakeholders colaborando com a priorização das melhorias;
  • Prestar suporte operacional estratégico promovendo a visibilidade adequada e assertiva sobre possíveis impactos e desafios  para atuação operacional com previsibilidade.
  • Realizar a gestão das iniciativas de trabalho por meio de metodologias ágeis: (ex: Scrum, Kanban).

 

Procuramos por uma pessoa que possua

  • Experiência  em análise e resposta de Ofícios judiciais e administrativos;
  • Experiência em criação e ajustes de fluxos operacionais para atendimento dos ofícios promovendo escalabilidade e aderência regulatória;
  • Experiência em analisar e prover suporte e direcionamento à equipe para atendimento de ordens judiciais frente à aderência regulatória;
  • Conhecimento das regulamentações Sisbajud e Cadastro de Cliente do Sistema Financeiro (CCS);
  • Conhecimento em Excel/Sheets é essencial;
  • Conhecimento nas ferramenta JIRA  é um diferencial;
  • Conhecimentos sobre produtos financeiros (Conta de pagamentos, cartões de crédito, investimentos, crédito pessoal, cripto etc.);
  • Conhecimento no sistema SIMBA e Carta Circular 3454/2010 do Bacen;
  • Conhecimento em operações de subsídios jurídicos para atendimentos de demandas judiciais .

 

Nossos Benefícios

  • Chance de ganhar capital no Nubank;
  • Cartão Alimentação/Refeição (Vale Refeição e/ou Vale Alimentação)
  • Benefício de deslocamento (Vale Transporte)
  • NuCare – Programa de Assistência Psicológica, Financeira e Jurídica
  • Seguro de vida
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • NuLanguage – Programa de Curso de Idiomas
  • Nucleo - Nossa plataforma de aprendizagem de cursos
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche
  • Subsídio para trabalhar em casa
  • Parcerias com academias
  • 30 dias de férias remuneradas

 

Nosso Nu Way of Working 

O nosso modelo de trabalho tem ciclos que podem variar de dois a três meses de acordo com a área de atuação. Ou seja, para cada oito ou doze semanas de trabalho remoto, uma será no escritório.

Links to support:

Portuguese

 

Diversidade & Inclusão

No Nu, queremos ter certeza de que estamos construindo um local de trabalho diverso e inclusivo, que reflita os clientes que atendemos e procuramos empoderar. É por isso que contratamos com base na igualdade. Consideramos gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como elementos-chave para nossa empresa, garantindo que nenhum deles represente uma barreira ao recrutar pessoas talentosas.

Candidatar-se a essa vaga de emprego

* Obrigatório

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Pesquisa Demográfica

Para ter certeza que estamos construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, nós buscamos recrutar nos movendo para um espaço de representatividade e proporcionalidade. Isso significa que consideramos expressões de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como fatores que enriquecem nossa empresa, garantindo que nenhum deles sejam barreiras para que possamos recrutar talentos.

Para isso, pedimos que você compartilhe algumas informações adicionais para que possamos alavancar nossos objetivos e esforços de recrutamento, lembramos que essa pesquisa é totalmente opcional e voluntária. Para mais informações sobre a coleta e manutenção desses dados, acesse nossa Política de Privacidade para Pessoas Candidatas em Português, Espanhol (México) ou Inglês.

1. Identidade de Gênero: por favor, indique com qual identidade de gênero você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)









2. Raça/Cor: por favor, selecione a opção que melhor descreve sua raça/cor, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)






3. Orientação Sexual: por favor, indique qual orientação sexual você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)








4. Deficiências: por favor, indique se você é uma pessoa com deficiência, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)



5. Se você é uma pessoa com deficiência, gostaria de informar qual o tipo?








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