Sobre Nubank

O Nubank foi fundado em 2013 para libertar as pessoas de um sistema financeiro burocrático, lento e ineficiente. Desde então, por meio de tecnologia inovadora e excelente atendimento ao cliente, a empresa vem redefinindo o relacionamento das pessoas com o dinheiro em toda a América Latina. Com operações no Brasil, México e Colômbia, o Nubank é hoje uma das maiores plataformas de serviços financeiros e uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

Hoje, o Nubank é uma empresa global, com escritórios em São Paulo (Brasil), Cidade do México (México), Buenos Aires (Argentina), Bogotá (Colômbia), Durham (Estados Unidos) e Berlim (Alemanha). Foi fundado em 2013 em São Paulo, pelo colombiano David Vélez, e tem como cofundadores a brasileira Cristina Junqueira e o americano Edward Wible. Para mais informações, visite www.nubank.com.br.

 

Product Operations no Nubank

 

Essa função faz parte do Product Office no Nubank e requer senso de negócio, estar confortável com a ambigüidade, construir conexões e influenciar as partes interessadas por meio de uma comunicação eficaz, uma mentalidade analítica e uma tendência para a ação e execução. 

 

Como Product Operations, espera-se que você consiga:

  • Resolver problemas complexos com análises robustas e perspicácia de negócios, como traduzir necessidades regulatórias em estratégia de negócios, gerenciar operações de suporte ao cliente em uma equipe voltada para o cliente ou lançar operações em um novo país (para citar alguns exemplos).
  • Ser o responsável por comunicar, alinhar e engajar de forma eficaz pessoas de dentro e fora de sua equipe. Você construirá pontes entre diferentes áreas da empresa.
  • Contribuir ativamente na definição, monitoramento, priorização e comunicação da estratégia e objetivos de sua equipe. Você executa a estratégia e os processos de design do Nubank que permitem que o Nubank cresça com eficiência.

Alguns exemplos de prerrogativas que você terá:

  • Adaptar produtos para atender às regulamentações do Banco Central (por exemplo, alteração do layout de nossas faturas de cartão de crédito);
  • Garantir que haja uma equipe capacitada e treinada para lidar com a crescente demanda de casos de investigação de fraude devido a regras de negócios mais conservadoras;
  • Definir e implementar ferramentas e processos para rastrear e dar visibilidade aos principais KPIs;
  • Acompanhar e melhorar o desempenho das operações de atendimento ao cliente;
  • Liderar negociações com fornecedores-chave.

Procuramos um profissional que tenha:

  • Bacharelado (concluído) em Administração, Engenharia, Matemática, Economia ou outra área relacionada.
  • Proficiente em inglês.
  • Histórico comprovado na liderança de vários projetos complexos e críticos do início ao fim, envolvendo uma série de tópicos / variáveis, como negócios, regulamentos, jurídico, finanças ou produto.
  • Sólido background analítico: deve estar confortável em manipular dados para tomar decisões e mergulhar profundamente nos detalhes técnicos.
  • Altamente organizado e planejado, confortável para liderar um projeto envolvendo um grupo multidisciplinar.
  • Excelente comunicação escrita e oral com todos os níveis da empresa, do nível C ao Suporte ao Cliente, em todas as áreas.
  • Prático e disposto a "colocar a mão na massa" na execução.
  • Autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente.
  • Não é necessário experiência com programação, mas os candidatos precisam mostrar interesse em aprender habilidades básicas de análise de dados (por exemplo, SQL).

Benefícios

  • Seguros de saúde, odontológico e de vida
  • Vale refeição
  • Assistência de transporte
  • 30 dias de férias pagas
  • Chance de ganhar equity do Nubank
  • Parceria com estacionamento - estacionamento com desconto em nosso escritório
  • Estacionamento gratuito para bicicletas com chuveiros disponíveis
  • NuCare - Nosso programa de assistência à saúde mental e bem-estar
  • NuLanguage - Nosso programa de aprendizagem de línguas
  • Parceria Gympass
  • Licença de maternidade e paternidade prolongadas
  • Auxílio-creche
  • ‘Espaço Feijão’ - Espaços privados de amamentação em nossos prédios
  • Centro de saúde local - Suporte médico para todos os Nubankers em nosso escritório

 

* Entrevistas e integração atualmente são feitas virtualmente devido ao COVID-19. Todos os novos funcionários e a nossa atual equipe continuarão trabalhando em casa até que seja seguro retornar aos nossos escritórios. Se/quando o retorno for necessário, contamos com uma equipe dedicada à mobilidade global e firmamos parcerias com as melhores empresas do mercado para garantir o bom andamento dos processos. Também oferecemos um pacote de realocação muito competitivo para contratações internacionais.

Apply for this Job

* Required

  


Pesquisa Demográfica

O Nubank empodera milhões de pessoas na América Latina a viverem melhor, tendo total controle do seu dinheiro. Para isso, nós estamos constantemente buscando por talentos que irão nos ajudar nesse desafio, construindo times cada vez mais fortes e diversos.

Nós somos um time de pessoas criativas e inovadoras, e contratamos sob igual oportunidade, independente de gênero, etnia, raça, religião ou orientação sexual. No Nubank, todas as pessoas têm a chance de participarem ativamente, contribuírem com ideias e se desenvolverem profissionalmente.

Para ter certeza que estamos construindo um ambiente mais diverso e inclusivo que reflita a realidade de quem são os consumidores que empoderamos todos os dias, nós buscamos recrutar nos movendo para um espaço de representatividade e proporcionalidade. Isso significa que consideramos expressões de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como fatores que enriquecem nossa empresa, garantindo que nenhum deles sejam barreiras para que possamos recrutar talentos incríveis.

Para isso, pedimos que você compartilhe algumas informações adicionais para que possamos alavancar nossos objetivos e esforços de recrutamento de diversidade e inclusão, lembramos que essa pesquisa é totalmente opcional e voluntário. Preencher este formulário demográfico não afetará de forma alguma o seu processo de contratação. Os dados serão usados para referências e métricas para melhoria de processos internos apenas.

Para mais informações sobre a coleta e manutenção desses dados, acesse nossa Política de Privacidade para Candidatos, a política pode ser encontrada em Português, Espanhol (México) ou Inglês.

1. Expressão de Gênero: por favor, indique qual expressão de gênero você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)








2. Raça/Cor: por favor, selecione a opção que melhor descreve sua raça/cor, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)






3. Orientação Sexual: por favor, indique qual orientação sexual você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)








4. Deficiências: por favor, indique se você é uma pessoa com deficiência, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)



5. Se você é uma pessoa com deficiência, gostaria de informar qual o tipo?