Ab sofort suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter (m/w) in Teilzeit für unser Customer Care Team in Hamburg. Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Das ist dein Aufgabenbereich

Als Mitarbeiter Customer Care (m/w) wirst du Teil unseres zuverlässigen 24/7 Supports und berätst unsere Kunden zu jeder Zeit zuverlässig, kompetent und allumfassend. In Schicht- und teilweise Wochenendarbeit bist du hauptsächlich für folgende Aufgabenbereiche zuständig:

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden
  • Hauptsächlich Fahrer- und Unternehmeranfragen
  • Beratung der Fahrgäste
  • Geschäftskundensupport
  • Telefon- und E-Mail-Support
  • Outbund-Telefonie zu Bestandskunden (Kein Sales bzw. Akquise)

Das bringst du mit

  • Kundenorientiertes Denken
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und eine freundliche Telefonstimme
  • Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz runden dein Profil ab

Das sind wir:

Gestalte mit uns die Mobilität der Zukunft!

mytaxi ist die Evolution des Taximarkts - eine kostenlose Smartphone App, die dir in zwei Klicks ein Taxi bestellt und einen direkten Kontakt zwischen Fahrer und Kunde ermöglicht. Wir sind der führende Taxi-App Anbieter in Europa, verfügbar in über 75 Städten in 11 Ländern mit einem Netzwerk von über 120.000 angebundenen Fahrern und über 10 Millionen App Downloads.

Als Daimler-Tochter entwickeln wir nicht nur Europas beste und meist geliebte Taxi-App, wir haben es uns auch zur Aufgabe gemacht, mit neuen Technologien und Business Modellen urbane Mobilität zu revolutionieren!

Bei mytaxi arbeitest du in einem dynamischen und internationalen Team aus hoch qualifizierten Entwicklern, kreativen Markteers und erfahrenen Entrepreneuren. Wir sind leidenschaftlich, kreativ und visionär, verlieren dabei aber nie den Fokus und die Bescheidenheit. Unsere 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, mytaxi noch besser zu machen. Vor allem in unseren zwei Entwicklungsstandorten Hamburg und Barcelona gilt es, umfangreiche und hoch komplexe technische Probleme zu lösen. Eine spannende Herausforderung für jedes neue "Familienmitglied", die nicht nur richtig viel Spaß macht, sondern dich auch über dich hinauswachsen lässt!

Wir bieten dir zusätzlich folgende Benefits:

  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst
  • Ein dynamisches Team, das zusammenhält
  • Flache Hierarchien, die es dir erlauben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen sowie unsere Produkte vom ersten Tag an aktiv mitzugestalten
  • Ruheareale, um konzentriertes Arbeiten zu ermöglichen
  • Monetäre Benefits: vergünstigtes City-Ticket und monatliches Taxi-Guthaben
  • Frisches Obst, gemeinsames Frühstück, kostenlose Softdrinks, After-Work-Bier
  • Hochmodernes Büro mit Balkon und Ausblick auf die Elbe
  • Chill-out-Raum mit Massagesessel, Kicker, Dartscheibe, Playstation, NES, VR-Brille usw.

Werde jetzt Teil des besten Teams der Welt (da sind wir uns sicher)!

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