Ab sofort suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter (m/w) in Teilzeit für unser Customer Care Team in Hamburg. Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Das ist dein Aufgabenbereich

Als Mitarbeiter Customer Care (m/w) wirst du Teil unseres zuverlässigen 24/7 Supports und berätst unsere Kunden zu jeder Zeit zuverlässig, kompetent und allumfassend. In Schicht- und teilweise Wochenendarbeit bist du hauptsächlich für folgende Aufgabenbereiche zuständig:

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden
  • Hauptsächlich Fahrer- und Unternehmeranfragen
  • Beratung der Fahrgäste
  • Geschäftskundensupport
  • Telefon- und E-Mail-Support
  • Outbund-Telefonie zu Bestandskunden (Kein Sales bzw. Akquise)

Das bringst du mit

  • Kundenorientiertes Denken
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und eine freundliche Telefonstimme
  • Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz runden dein Profil ab

Über mytaxi

Gestalte mit uns die Mobilität der Zukunft!

mytaxi ist die Evolution des Taximarkts seit 2009 – als weltweit erste Taxi-App, bestellt sie dir in zwei Klicks ein Taxi und ermöglicht einen direkten Kontakt zwischen Fahrer und Kunde. Wir sind heute der führende Taxi-App Anbieter in Europa, verfügbar in über 70 Städten in 11 europäischen Ländern mit einem Netzwerk von über 120.000 angebundenen Fahrern und über 10 Millionen App Downloads. Insgesamt mehr als 500 Mitarbeiter verteilen sich auf Büros in Deutschland, Österreich, Polen, Spanien, Italien, Portugal, Großbritannien, Irland, Schweden, Griechenland, Rumänien, Peru und Chile. 

Seit September 2014 gehört mytaxi zur Daimler Mobility Services GmbH (Teil der Daimler Gruppe). Mit dem Zusammenschluss mit Hailo im Juli 2016 und der Übernahme der führenden Taxi-App Anbieter Griechenlands (Beat) und Rumäniens (Clever), entwickeln wir nicht nur Europas beste und meist geliebte Taxi-App, wir haben es uns auch zur Aufgabe gemacht, mit neuen Technologien und Business Modellen urbane Mobilität zu revolutionieren! 

Bei mytaxi arbeitest du in einem dynamischen und internationalen Team aus hoch qualifizierten Entwicklern, kreativen Markteers und erfahrenen Entrepreneuren. Wir sind leidenschaftlich, kreativ und visionär, verlieren dabei aber nie den Fokus und die Bescheidenheit. Unsere Mitarbeiter arbeiten täglich daran, mytaxi noch besser zu machen. Vor allem in unseren Entwicklungsstandorten Hamburg, Barcelona und Berlin gilt es, umfangreiche und hoch komplexe technische Probleme zu lösen. Eine spannende Herausforderung für jedes neue "Familienmitglied", die nicht nur richtig viel Spaß macht, sondern dich auch über dich hinauswachsen lässt!

 Wir bieten dir zusätzlich folgende Benefits: 

  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst
  • Ein dynamisches Team, das zusammenhält
  • Flache Hierarchien, die es dir erlauben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen sowie unsere Produkte vom ersten Tag an aktiv mitzugestalten
  • Monetäre Benefits: vergünstigtes City-Ticket und monatliches Taxi-Guthaben
  • Frisches Obst, gemeinsames Frühstück, kostenlose Softdrinks, After-Work-Bier
  • Kostenlose Nutzung des benachbarten Fitnessstudios
  • Chill-out-Raum mit Massagesessel, Kicker, Playstation, NES, VR-Brille usw.
  • Birthday off!
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