Ab sofort suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter (m/w) in Teilzeit für unser Customer Care Team in Hamburg. Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Das ist dein Aufgabenbereich

Als Mitarbeiter Customer Care (m/w) wirst du Teil unseres zuverlässigen 24/7 Supports und berätst unsere Kunden zu jeder Zeit zuverlässig, kompetent und allumfassend. In Schicht- und teilweise Wochenendarbeit bist du hauptsächlich für folgende Aufgabenbereiche zuständig:

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden
  • Hauptsächlich Fahrer- und Unternehmeranfragen
  • Beratung der Fahrgäste
  • Geschäftskundensupport
  • Telefon- und E-Mail-Support
  • Outbund-Telefonie zu Bestandskunden (Kein Sales bzw. Akquise)

Das bringst du mit

  • Kundenorientiertes Denken
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und eine freundliche Telefonstimme
  • Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz runden dein Profil ab

Das sind wir:

mytaxi ist mit über 10 Millionen Downloads und über 100.000 angeschlossenen Taxis die führende Taxibestell-App in Europa. Wir ermöglichen eine direkte Verbindung zwischen dem Taxifahrer und dem Fahrgast. Unsere Nutzer können mit der App in über 50 Städten in neun Ländern Taxis bestellen und bezahlen. Unsere Vision: "Create everyday magic in city movement".

Als Daimler-Tochter verfolgen wir das erklärte Ziel, den Taximarkt weiter zu revolutionieren und sind weiterhin auf Wachstumskurs. Aktuell beschäftigen wir rund 400 hoch motivierte und exzellent qualifizierte Mitarbeiter in ganz Europa.

Das bieten wir dir:

Wir stehen vor allem für einen starken Teamzusammenhalt und eine unkomplizierte Unternehmenskultur. Wir schaffen ein offenes Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst! Bei uns arbeitest du eigenverantwortlich, zeitlich flexibel und organisierst dich mit deinem Team in unserem agilen Arbeitsumfeld selbst. Dabei erwarten dich eine transparente und klare Kommunikation auf Augenhöhe und eine offene und direkte Feedback-Kultur. Wir sind leidenschaftlich und kreativ mit offenem Blick für die Herausforderungen, die es gilt zu lösen. Wir hören zu bevor wir agieren - bei Kunden, Mitarbeitern und in unseren Städten - mit dem Anspruch, die Dinge stetig zu verbessern.

Wir bieten dir zusätzlich folgende Benefits:

  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst
  • Ruheareale, um konzentriertes Arbeiten zu ermöglichen
  • Monetäre Benefits: vergünstigtes HVV-Ticket und monatliches Taxi-Guthaben
  • Birthday off!
  • Kostenlose Online-Sprachkurse
  • Frisches Obst, gemeinsames Frühstück, kostenlose Softdrinks, After-Work-Bier, regelmäßige Team-Events
  • Hochmodernes Büro mit Balkon und Ausblick auf die Elbe
  • Chill-out-Raum mit Massagesessel, Kicker, Dartscheibe, Playstation, NES, VR-Brille usw.

Werde jetzt Teil des besten Teams der Welt (da sind wir uns sicher)!

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