Chaque jour est un voyage et ton aventure commence ici
Prend ton envol avec nous!


Notre équipe service après-vente est à la recherche d’agents de voyage expérimentés afin d’offrir le meilleur service à sa clientèle. Tu seras en contact direct avec nos clients et nos tiers partis pour résoudre des problèmes complexes face à des voyageurs mécontents.

 

TU SERAS CHARGÉ DE:

  • Recevoir les appels entrants quotidiens et aider à résoudre des problèmes complexes
  • Traiter les cas sensibles et parfois urgents
  • Mener des enquêtes, remboursements et annulations si nécessaire
  • Parler à différents vendeurs

POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE, TU AS BESOIN:

  • D’un diplôme en tourisme ou de l’expérience dans l’industrie du voyage (la connaissance des vols, ainsi que des activités de consolidation serait un atout)
  • D’avoir traité des cas complexes tout en étant limité par le temps
  • De connaitre un GDS (Amadeus, Sabre, Apollo ou Galileo) et de maîtriser MS Office
  • D’excellentes compétences à l’oral, aussi bien en Anglais qu’en Français
  • D'être flexible pour travailler à plusieurs quarts de travail (week-end, etc.)
  • D'être capable de résoudre des problèmes
  • D'être Ambitieux, amical, dynamique, axé sur le travail d’équipe, et de faire attention aux détails


Nous sommes un groupe de personnes passionnées, nous travaillons fort et agissons rapidement dans le but d'améliorer l'expérience d’achat de vols pour le monde entier. Notre but ultime et source de satisfaction : le succès de notre organisation! Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans ce que nous faisons. Pourquoi opter pour un emploi ordinaire alors que tu peux faire partie de quelque chose de plus grand?


VIENS NOUS VOIR!

Visite http://momentumtravel.com/ pour en apprendre plus!

Si tu connais quelqu’un qui correspond au profil recherché, consulte notre programme de référence … il y en a pour tout le monde!



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