Der Maschinenraum (www.maschinenraum.io) ist ein geteiltes Innovations-Ökosystem, das deutsche Mittelstands- und Familienunternehmen zusammenbringt, um gemeinsam Zukunftsthemen zu erschließen und die digitale Transformation des Mittelstands voranzutreiben. Als Katalysator und Wegbereiter des industriellen Wandels unterstützt der Maschinenraum Unternehmen durch das Teilen von Ressourcen, Methoden und Infrastrukturen. Mit seinem Netzwerk aus etablierten Unternehmen, Startups und Innovationstreibern ermöglicht der Maschinenraum seinen Mitgliedern, voneinander zu lernen und gemeinsam die nächste Generation des Mittelstands zu gestalten. Entstanden aus der Transformationsgeschichte der Viessmann Gruppe ist der Maschinenraum eine neutrale Plattform, vom Mittelstand für den Mittelstand.

Für den Maschinenraum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Business Development & Customer Success Manager/in (m/w/d)!

Das Business Development & Customer Success Team ist Dreh- und Angelpunkt für die Koordination aller Engagements zwischen (potenziellen) Mitgliedern und internen Teams. Diese Rolle ist integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie wir im Maschinenraum Team arbeiten. Als Teil des Teams hilfst Du unseren Partnern & Mitgliedern aus dem Mittelstand, den Maschinenraum zu verstehen, identifizierst Unterstützungsbedarfe, sammelst Feedback, treibst das Mitgliederwachstum und unterstützt dabei, interne Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Mitglieder ist damit Dein Erfolg!

Deine Aufgaben 

  • Du hast eine Leidenschaft für die Vision vom Maschinenraum und gibst  Unternehmen Orientierung die passenden Maschinenraum Unterstützung zu finden
  • Du identifizierst und bist der erste Ansprechpartner für potenzielle Mitglieder; Du koordinierst und bereitest interne sowie externe Kennenlerntermine vor
  • Du baust persönliche Beziehungen zu bestehenden Mitgliedsunternehmen auf, kennst deren Bedarfe und sammelst Feedback sowie Ideen strukturiert ein
  • Du identifizierst Unterstützungsbedarfe und übergibst diese an entsprechende interne Teams oder leitest bis dato unbeachtete Kundenwünsche an das Team weiter
  • Du administrierst im Hintergrund alle Themen rund um die Mitgliedschaft; von Vertragserstellung, -verlängerung bis zur Kontrolle des Rechnungswesen
  • Du  pflegst und administrierst unsere CRM-Datenbanken und optimierst interne Prozesse

Dein Profil 

  • Du hast dein Studium mit technischem, sozialwissenschaftlichem, rechts- oder wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen 
  • Du konntest bisher relevante Berufserfahrung, idealerweise im Vertrieb, Account Management oder einem ähnlichen Bereich sammeln
  • Du bringst optimalerweise Erfahrungen aus dem B2B oder gar Innovationsagentur Bereich mit 
  • Du bist empathisch und kommunikationsstark mit einer starken Persönlichkeit, freundlichen Auftreten und sehr strukturierter Arbeitsweise
  • Du schätzt die Arbeit mit Mittelstandsunternehmen und willst helfen die deutsche Wirtschaft zu stärken
  • Du hast eine ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise, hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlerniveau und verfügst über ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Unser Angebot 

Jeder Einzelne bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und daher möchten wir etwas zurückgeben:

  • Werde Teil eines ambitionierten, internationalen und vielfältigen Teams
  • Ein hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsfreiheit vom ersten Tag an
  • Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten und eine gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben 
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit sehr guter Verkehrsanbindung 
  • 30 Tage Urlaub
  • Regelmäßige Teamevents und Lunches, sowie kostenlose Getränke, guten Kaffee und frisches Obst
  • Regelmäßige Trainings im Team
  • Eine unbefristete Anstellung in einem jungen und nachhaltig denkenden Unternehmen, welches auf den Erfahrungen einer 100 jährigen Erfolgsgeschichte aufbaut

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

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