MaintainX est la plateforme de gestion des flux de travail mobile la plus avancée pour les travailleurs industriels et de première ligne. Nous offrons un outil moderne basé sur le cloud, compatible avec l'IoT, destiné à la maintenance, la sécurité et l'exploitation des équipements et installations. MaintainX est un gage d'excellence opérationnelle pour plus de 9 000 entreprises, dont Duracell, Univar Solutions Inc., Titan America, McDonalds, Brenntag, Cintas, Michaels et Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital-risque lors d’une récente série de financement de type C menée par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que par des PDG de GE, Twilio, Toast et PagerDuty.

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de Comptes Émergents pour rejoindre notre équipe de vente dynamique. En tant que Gestionnaire de Comptes Émergents, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance des ventes en entretenant et gérant efficacement les relations avec les clients du segment émergent. Votre expertise dans la gestion de nombreux comptes à flux rapide sera cruciale pour l’expansion des comptes clients.

Ce poste est clé dans notre organisation, car MaintainX connaît (et continuera de connaître) une croissance annuelle à trois chiffres, nécessitant ainsi une gestion et un service client de classe mondiale.

Le Gestionnaire de Comptes Émergents idéal n’aura pas peur de décrocher le téléphone et de gérer plusieurs centaines de comptes sur une base trimestrielle. C'est une opportunité passionnante pour une personne motivée à contribuer tant à la fidélisation qu’à l’expansion de la clientèle. Ce poste exige un haut niveau de responsabilité, et nous recherchons quelqu’un qui prospère sous pression, est extrêmement organisé et reste concentré sur le client.

Vos responsabilités :

- Responsabilité - Gérer un portefeuille de comptes depuis la conclusion de la vente jusqu’au renouvellement et l’expansion. Utiliser votre expérience en gestion de comptes ou en réussite client pour créer et entretenir des relations solides avec un large segment de clients émergents. Connaître vos clients comme une famille et en prendre soin en conséquence.
- Expansion - Des clients satisfaits se traduisent souvent par des opportunités d’expansion. Utiliser votre expérience pour identifier et saisir les opportunités d’expansion au sein des comptes existants, en garantissant la satisfaction des clients et des partenariats d'affaires à long terme.
- Prospection - Adopter une approche proactive pour identifier les besoins des clients et fournir des solutions novatrices, en surpassant leurs attentes par un service exceptionnel.
- Présentation - Articuler des indicateurs clés pour démontrer la valeur et l’impact de nos solutions, tout en mettant en avant le retour sur investissement pour nos clients.
- Organisation - Gérer votre portefeuille de comptes en exécutant plusieurs tâches simultanément (demandes des clients, démonstrations, propositions, suivis, etc.). Il est essentiel de rester organisé pour qu'aucune tâche ne passe entre les mailles du filet.
- Systèmes - En tant qu’entreprise technologique, nous vous fournissons des outils performants pour accomplir votre travail. Vous maîtriserez des systèmes tels que Salesforce, Outreach, ZoomInfo, entre autres.
- Prévisions - Gérer précisément votre pipeline de ventes et prévoir les opportunités d’expansion mensuelles et trimestrielles avec une précision de +/- 15 %.
- Documentation - Faire preuve d'une grande attention aux détails et d'un sens aigu de l’organisation pour assurer une documentation précise et en temps opportun des interactions avec les clients, des offres et des progrès.
- Mentalité Startup - Adopter l'esprit entrepreneurial de ceux qui construisent quelque chose de nouveau.

Exigences :

- Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de comptes ou en réussite client.
- Succès démontré dans la gestion d’un volume important de clients tout en favorisant l’adoption du produit.
- Compétences analytiques et de présentation solides, avec une capacité à communiquer efficacement des informations basées sur les données aux parties prenantes internes et externes.
- Capacité éprouvée à réaliser des démonstrations de produits engageantes.
- Adaptabilité et aisance dans un environnement de vente rapide et en constante évolution.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et souci du détail, garantissant l'exactitude dans toute documentation et gestion des offres.
- Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de créer et de maintenir des relations solides avec les clients et les équipes internes.
- Attitude positive, passionnée et créative, associée à des qualités humaines élevées qui s'alignent avec les valeurs de notre entreprise.
- Esprit ouvert et curieux, toujours désireux d’apprendre grâce au coaching et de mieux comprendre les industries de nos clients.
- Diplôme de baccalauréat ou plus, idéalement dans un domaine pertinent.

Atouts supplémentaires :

- Expérience avec les technologies modernes de vente : Salesforce, Salesloft, DiscoverOrg, etc.
- Expérience dans des startups et des organisations entrepreneuriales.
- Expérience de travail avec des logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) ou de gestion des installations.
- Succès documenté de travail dans un environnement à distance.

Ce que nous offrons :

- Salaire compétitif et opportunités de participation.
- Assurance santé, dentaire et vision.
- Programme de cotisation 401(k) / REER.
- Congés payés selon vos besoins.
- Une culture de travail où :
  - Vous collaborerez avec des collègues du monde entier qui incarnent les valeurs de MaintainX : intelligence, humilité et optimisme.
  - Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

À propos de nous :

Notre mission est de rendre la vie des travailleurs de première ligne plus facile à travers le monde en créant un logiciel adapté à leurs besoins et réalités. Notre produit transforme réellement le quotidien de 80 % de la main-d'œuvre qui n’est pas derrière un bureau et a besoin de solutions logicielles de calibre professionnel à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, génétique, handicap, âge ou statut de vétéran.

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Informations sur l'égalité d'accès à l'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

MaintainX embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

Race & Ethnicity Definitions

Si vous pensez appartenir à l'une des catégories d'anciens combattants protégés énumérées ci-dessous, veuillez l'indiquer en sélectionnant la catégorie appropriée. En notre qualité de fournisseur du gouvernement soumis au Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), nous demandons ces informations afin de mesurer l'efficacité des efforts positifs que nous déployons en matière de recrutement et de sensibilisation conformément au VEVRAA. La classification des catégories protégées est la suivante :

Pour être considéré comme un « ancien combattant invalide », vous devez remplir l'une des conditions suivantes : vous avez servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines et vous avez droit à une indemnisation (ou vous auriez eu droit à une indemnisation si vous ne receviez pas de pension militaire) conformément aux lois administrées par le département des Anciens combattants des États-Unis ; vous avez été démobilisé ou libéré du service actif en raison d'une invalidité liée au service.

Pour être considéré comme un « ancien combattant récemment séparé », vous devez avoir été démobilisé ou libéré du service actif il y a moins de trois ans, que vous ayez fait partie des forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines.

Pour être considéré comme un « ancien combattant qui a servi en temps de guerre ou qui a reçu un insigne de campagne », vous devez avoir servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines pendant une guerre, ou avoir participé à une campagne ou une expédition pour laquelle un insigne de campagne a été délivré conformément aux lois administrées par le département de la Défense.

Pour être considéré comme un « ancien combattant décoré de la Armed Forces Service Medal », vous devez, lors de votre service dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines, avoir participé à une opération militaire des États-Unis pour laquelle vous avez reçu une Armed Forces Service Medal conformément à l'Executive Order 12985.

Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l'envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'un équipement spécialisé.

1Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu'amendé. Pour plus d'informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d'égalité d'accès à l'emploi, visitez le site Web de l'Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l'adresse www.dol.gov/ofccp.

DÉCLARATION D'ENGAGEMENT PUBLIC : Conformément au Paperwork Reduction Act de 1995, aucune personne n'est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5 minutes.

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