Viramos a chave para realizar o sonho do lar ideal
Olá, sou a Loft. Nasci de uma virada de chave, que busca tornar o mercado imobiliário mais fluido, seguro e menos burocrático. Por isso, hoje sou a plataforma digital que utiliza tecnologia e trabalho em equipe das pessoas mais incríveis que encontramos, para descomplicar o sonho do novo lar, em qualquer momento da vida. Esse é o nosso propósito: Freedom Living, e nós queremos levar para mais pessoas possíveis. Você aceita esse desafio?
Mas antes, olha o que essa virada de chave nos proporcionou:
- Nascemos em 2018, em São Paulo e já contamos com um time de mais de 1.000 pessoas Lofters espalhadas pelo Brasil;
- Temos importantes investidores globais em capital de risco, incluindo a Andreessen Horowitz, a Fifth Wall, a Thrive Capital, QED Investors e a Monashees que acreditaram em nosso potencial desde o início;
- Com apenas 3 anos de história, fomos reconhecidos por 3 vezes consecutivas como uma das startups mais desejadas para se trabalhar, pelo LinkedIn;
- Somos a startup brasileira mais rápida a se tornar unicórnio, em apenas 16 meses.
Deu pra sentir como as coisas correm por aqui, né? É sobre pessoas, resultados e impacto. E continuamos buscando talentos que aceitem esse desafio com a gente. Sentiu que o nosso jeito combina com o seu? Fique à vontade para entrar. Sua virada de chave está aqui!
Como o time de Portflólio constrói a Loft:
Estamos buscando um profissional com muita garra para fazer parte do time de relacionamento da Loft. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência a quem precisa vender seu apartamento através de parcerias com imobiliárias parceiras. Para isto, conseguir engajar, construir, capacitar e fazer a gestão da performance do nosso time de relacionamento é fundamental para alcançarmos este objetivo.
Os desafios que você vai encontrar:
- Construir fluxos de trabalho para que o time tenha uma boa performance
- Criar ferramentas operacionais para correção de base de dados
- Montar visualizações (dashboards) de resultados operacionais
- Garantir que a comunicação entre sistemas de imobiliárias parceiras e Loft esteja funcionando
- Fazer a gestão de 8~12 analistas de catálogo, através de reuniões individuais e em time
- Avaliar entregas e prover feedbacks para melhoria da performance
- Proporcionar feedbacks comportamentais e de performance individualmente e periodicamente
- Fazer parte do processo de contratação de novos integrantes do time
O que você precisa para virar a chave?
- Promova mudanças que contribuam para a melhoria contínua, padronizando processos e melhores práticas
- Garanta que todos os indicadores de qualidade, produtividade de negócio sejam alcançados conforme metas definidas
- Capacite o time com estratégias e metodologias para o relacionamento com as imobiliárias
- Tenha conhecimento avançado das ferramentas Google (Planilhas, Apresentações, Gmail…)
- Tenha autonomia para criar relatórios analíticos e visualização de dados (Dashboards)
- Tenha experiência em construir, liderar e fazer a gestão de equipes visando o desenvolvimento das competências individuais
- Seja uma pessoa com: Foco na satisfação e sucesso do cliente, Tenha prazer de construir novas ideias e processos, Seja adaptável a mudanças, Goste de trabalhar com pessoas e preze pela diversidade.
- Já teve experiência posterior em liderança de operações
- Domina ferramentas de análises de dados (tanto para tomada de decisão como para criação de indicadores)
- Já trabalhou com ferramentas de gestão de relacionamento com cliente (CRMs com funil de vendas, como Salesforce, Pipefy, Pipedrive, Zendesk, etc.)
- Tenha facilidade em resolver problemas (foco na solução)
- For resiliente para os diferentes desafios da área
- Mão na massa para entender o contexto, gerar ideias e executar ações com foco na entrega dos resultados
Ter liderado projetos que visavam escalabilidade ou que tivessem impacto direto em indicadores de performance
O que você vai encontrar ao abrir a porta?
Além dos desafios para potencializar sua carreira, aqui dentro você também vai encontrar benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas:
- Freedom Living at Work (FLOW) (Opções de trabalho - escolhido junto à liderança)
- Full remote - 1x a 2x por ano presencialmente
- Flex - 1x a 2x por semana presencialmente
- Office based - 3x ou mais por semana presencialmente
- Benefício educação: valor para você escolher onde investir em cursos, livros, congressos que te desenvolvam profissionalmente e te ajudem a potencializar sua carreira;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Birthday-off
- Férias flexíveis;
- Licença Parental: Para potencializar nosso ambiente seguro, oferecemos essa licença de 6 meses estendida para mães e pais;
- Gympass: programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
- VT de acordo com a política da Loft;
- Loft Flex: temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.
