POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?
Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!
Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.
Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Líder de suporte.
POSIÇÃO TEMPORÁRIA.
Vaga para atuar em Bebedouro ou Cascavel.
Quais desafios a nossa área tem para você?
- A missão do cargo de Líder RC é assegurar a entrega eficiente, eficaz e de alta qualidade dos serviços de suporte técnico, liderando uma equipe dedicada. O líder tem como objetivo principal garantir a satisfação dos clientes e usuários internos, promovendo uma experiência positiva em relação aos serviços de suporte. Isso inclui a supervisão das operações diárias, resolução proativa de problemas, desenvolvimento da equipe e implementação de melhores práticas para otimizar a eficiência operacional.
Como será o seu dia a dia #soulinx:
- Desenvolvimento de pessoas: realizar feedback e auxiliar na criação de PDI para desenvolvimento dos liderados;
- Supervisão da Equipe: gerenciar e orientar a equipe de RC, assegurando o cumprimento das metas e a entrega de um serviço de qualidade;
- Resolução de Conflitos: lidar com conflitos internos de maneira construtiva, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e positivo;
- Relacionamento com Clientes: manter uma comunicação efetiva com clientes para compreender suas necessidades, garantindo um alto nível de satisfação e fidelidade;
- Análise de Métricas: utilizar ferramentas e métricas para monitorar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;
- Implementação de Processos: desenvolver e aprimorar procedimentos e processos operacionais para otimizar a eficiência do suporte técnico;
- Atendimento Proativo: Antecipar problemas potenciais, desenvolvendo estratégias para evitar interrupções nos serviços e garantir a satisfação contínua dos clientes;
- Treinamento e Desenvolvimento: identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo a aquisição de novas habilidades técnicas e conhecimentos;
- Resolução de Problemas: coordenar a resolução de problemas técnicos complexos, fornecendo orientação técnica à equipe e garantindo soluções eficazes;
- Atualização de Documentação: Manter a documentação técnica atualizada, garantindo que a equipe tenha acesso às informações mais recentes.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:
- Experiência e habilidades em liderar pessoas e times;
- Excelente capacidade de se comunicar com pessoas e departamentos, de forma clara e objetiva;
- Características comportamentais como: raciocínio lógico, pro atividade, tomada de decisão rápida e mitigação de riscos, objetividade.
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:
- Experiência em processos e métricas de atendimento;
- Certificações relacionadas a entrega de serviços e suporte ao cliente;
- Certificações relacionadas a gestão de projetos e processos.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🥳 Day Off de aniversário;
📚 Bolsa de estudos e cursos livres;
💰 Participação de lucros e resultados;
👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);
🩺 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💼 Seguro de vida;
🧑⚕ Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas;
💸 Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
🏥 Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
💪 Parceria com redes de academia pela Gympass;
🐶🐱Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;
😎🧳Férias & Co: benefício de viagens.
Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
