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Mit Teams auf der ganzen Welt bietet Lightspeed eine cloud-basierte Handelsplattform für Unternehmer*innen in Gastgewerbe, E-Commerce und Einzelhandel. Mit über 3.200 Mitarbeiter*innen in mehr als 14 Ländern weltweit befinden wir uns weiterhin auf  Wachstumskurs. 

Lightspeed verfügt über einen europaweit rasant wachsenden Kundenstamm. Wir suchen eine*n Account Manager*in, um unser Wachstum weiter zu fördern und das Potenzial der bestehenden Kund*innenbeziehungen von Lightspeed zu realisieren. 

Du kannst entweder hybrid aus unserem Office in Berlin (Alexanderplatz) oder ganz von zu Hause aus arbeiten. 

Dein Verantwortungsbereich:

Lightspeed-Produkte helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, ihre Workflows intelligenter und effektiver zu gestalten und das Unternehmenswachstum zu steigern. Mit viel Leidenschaft und aufrichtigem Interesse an unseren Zielmärkten und am Unternehmertum baust du aktiv Beziehungen zu unseren Kund*innen weiter aus und förderst unentdeckte Potenziale zu Tage. Als Account Manager*in hast du stets die Ziele der Kund*innen im Blick und arbeitest gemeinsam mit ihnen auf neue Unternehmenserfolge hin. 

  • Du bist verantwortlich für unser Vertragsgeschäft sowie für die Identifizierung und aktive Ansprache von Verbesserungspotenzialen.
  • Durch gezielte Beratung der Kund*innen unterstützt du sie bei der Entwicklung und Umsetzung von Erfolgsstrategien, unter optimaler Nutzung unserer Produkte und deren Funktionalitäten.
  • Deine detaillierten Einblicke in Branchentrends bringst du vertrauensvoll und gewinnbringend in deine Beratungen ein. 
  • Neben Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen arbeitest du zielstrebig auf Vertragsverlängerungen, Up- und Cross-Sellings hin. 

 Das bringst du ins Team ein:

 Dein Schwerpunkt ist die Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu einer Vielzahl von Kund*innen und Entscheidungsträger*innen in den Unternehmen, die unsere Produkte nutzen. Im Idealfall hast du Erfahrung und Kenntnisse in Geschäftsfeldern wie Gastgewerbe oder Einzelhandel. Du verstehst die Anforderungen in diesen Branchen und erkennst Chancen. 

  • Vertrieb: Du hast Erfahrung im Account Management und bist mit dem B2B-Vertriebszyklus von A bis Z vertraut. Darüber hinaus hast Kenntnisse in den Bereichen Customer Relationship Management, Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen, Cross-Selling und Upselling.
  • Sprache: Dein Portfolio ist zwar primär im deutsch-sprachigen Markt verwurzelt, du arbeitest aber auch mit internationalen Ansprechpartner*innen und Kolleg*innen zusammen. Dafür beherrschst du die deutsche Sprache in Wort und Schrift und verfügst über ein gutes Business-Englisch.
  • Motivation: Ausdauer und Energie! Bei uns ist kein Tag wie der andere. Lightspeed bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit offener Feedback-Kultur, in der Eigeninitiative und Ideen aktiv unterstützt werden.

Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich sind:

  • Erfahrung mit Salesforce
  • Weitere Sprachen wie z.B. Italienisch, Türkisch oder Arabisch 

Das bieten wir dir:

Bei Lightspeed kommen zwei Welten zusammen: Wir verfügen sowohl über den Geist und die Energie eines innovativen Start-up als auch über die Expertise und die technische Ausstattung eines globalen Scale-up. Du wirst Teil eines Teams, das gerne zusammenarbeitet, sich gegenseitig hilft, Erfahrungen teilt und Erfolge gemeinsam zelebriert. 

Werde Teil der diversen und inklusiven Lightspeed-Familie und mach deine eigene Lightspeed-Erfahrung…

  • Intensives und praxisorientiertes Onboarding
  • Eine absolut flexible Arbeitsumgebung
  • Vielfältige Karrierechancen, tägliches Lernen und professionelles Wachstum
  • Schlanke Prozesse, die dir helfen, wirklich etwas zu bewegen

… und genieße zahlreiche Vorzüge:

  • Eine sehr attraktive erfolgsbezogene Vergütung und Lightspeed Aktienpaket (wir sind alle Unternehmensinhaber)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vorteile im Gesundheits- und Wellnessbereich im Wert von 400 Euro pro Jahr
  • Unterstützung der Altersvorsorge
  • Online-Plattform für Beratungs- und Coachingangebote
  • LinkedIn-Learning-Zugang
  • Tag für ehrenamtliche Tätigkeit
  • Vorteile für Pendler*innen
  • Mehr Infos über alle Vorteile von Lightspeed findest du auf unserer Karriereseite

To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.

Where to from here?
Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here.

Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.

Who we are:
Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.

Founded in Montréal, Canada in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). With teams across North America, Europe, and Asia Pacific, the company serves retail, hospitality, and golf businesses in over 100 countries.

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