Vous ferez partie de l'équipe des finances et relèverez du gestionnaire principal des recouvrements. En tant que spécialiste des encaissements, vous aurez un rôle de contact avec le client et serez principalement responsable de contacter nos clients en cas de soldes de compte en retard. Si vous aimez discuter avec les clients, que vous connaissez les pratiques comptables et que vous pouvez rester amical, calme et autoritaire, alors c'est le travail pour vous !

Ce dont vous serez responsable

Comptabilisation des paiements sur les comptes des clients (entre 2 heures et 5 heures par jour)
Rapprochement des paiements de suivi
Gérer un portefeuille de clients de collecte entre 250 et 500 comptes
Effectuer des appels de collecte sortants de manière professionnelle tout en maintenant et en améliorant les relations avec la clientèle
Résoudre les problèmes de facturation des clients et réduire la délinquance des comptes débiteurs, appliquer un bon service à la clientèle en temps opportun
Collecte des paiements des clients conformément aux échéances de paiement
Tenir à jour des notes précises et complètes des conversations avec les clients contrevenants afin de faciliter la poursuite des activités de recouvrement
Identifier les problèmes attribuables à la délinquance des comptes et en discuter avec la direction et le représentant commercial
Établissement et documentation des modalités de paiement avec les débiteurs
Assurer un suivi opportun des arrangements de paiement
Identification, préparation et transmission des comptes aux agences de recouvrement appropriées
Interagir avec les agences de recouvrement par une communication continue pour régler les comptes en souffrance
Atteindre les objectifs de restauration mensuels
 
Ce que vous apporterez à l'équipe
1-2 ans d'expérience dans un poste de perception ou un rôle de client
Fortes compétences en anglais et en Francois (oral/écrit)
 
Qui êtes-vous ?
Vous êtes motivé, et vous possédez de solides compétences organisationnelles
Un solutionneur de problèmes avec un esprit analytique
A storientés vers le rail et ont un oeil pour la précision    
Encore mieux si vous avez, mais pas nécessaire
Connaissance de Mac OS X
Maîtrise de tout système comptable
 
Qu'est-ce qu'il y a pour vous ?
Beaucoup d'autonomie, une culture du travail flexible et ludique 
Avantages et avantages incroyables, y compris l'équité pour tous les Lightspeeders
Une chance de faire partie d'une équipe d'exploitation qui jette les bases d'une activité de paiements internationale  
L'occasion d'apprendre, d'élargir vos compétences, d'établir de merveilleuses relations et de vous démarquer au sein de la famille diversifiée et inclusive Lightspeed, une véritable réussite technologique canadienne
Penseur critique fort et négociateur qualifié
 Une personne capable de travailler de façon indépendante et de s'adapter à un environnement en évolution rapide

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