Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und sind Service- und Zielorientiert? Verfügen Sie über Kenntnisse der Hosting- und Rechenzentren Landschaft? Haben Sie den Ehrgeiz in einem internationalen Arbeitsumfeld zu arbeiten? Sie verlieren auch in stressigen Situationen nicht Ihren Humor. Dann sollten Sie sich bei uns bewerben!Dann sollten Sie sich bei uns bewerben!

Client Service Delivery Executive w/m im IT - Bereich

Der Kompetenzbereich

Als Client Service Delivery Executive sind Sie in erster Linie ein begeisterungsfähiger und dynamischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Ein weiterer wichtiger Hauptbestandteil Ihrer Aufgabe wird sein, unsere Vertriebsabteilung in sämtlichen Kundenbelangen zu unterstützen. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass sämtliche verfügbaren (kaufmännischen und verwaltungstechnischen) Unterstützungsarbeiten im Vertriebsprozess so durchgeführt werden, dass Geschäftskontakte erfolgreich sind und Verwaltungsbelange korrekt abgewickelt werden. Der Client Service Delivery Executive ist ein „Allrounder“, die Schnittstelle zwischen Vertrieb, der Technik, Finance und weiteren internen Departments.

Das Anforderungsprofil

  • Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung mit einer vergleichbaren Stelle in Order-Processing
  • Verhandlungssichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, sicheres und kompetentes Auftreten, Offenheit
  • Affinität zu technischen Themen
  • Problemlösungsorientiert, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Remote –Werkzeugen, Linux und SAP
  • Erfahrung und Kenntnisse in der Hosting-Branche sowie im Bereich Datenzentren (Dienstleister, Hersteller und Technologien) sind von Vorteil
  • Sie sind ergebnis- und lösungsorientiert, ehrgeizig, besitzen Teamgeist, sind professionell und diszipliniert und verfügen über Organisationstalent
  • Sie sind belastbar und in der Lage, in einem dynamischen Umfeld zu funktionieren
  • Kenntnisse im Umgang mit SAP

Die Verantwortlichkeiten

  • Sie sind Ansprechpartner für eingehende Kommunikation per Telefon, Chat, E-Mail und in der Lage professionelle Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache zu gewährleisten
  • Sie kontaktieren neue Kunden und unterstützen diese bei der Abwicklung der Bestellung
  • Allgemeine Überprüfung der eingehenden Bestellungen
  • Erfassung der Vorgänge in den CRM-Systemen
  • Vorbereitung der Auslieferung an den Kunden
  • Unterstützung der Account Managern bei den Verkaufsvorbereitungs- und Kundendiensttätigkeiten
  • Sie bearbeiten Reklamationen unter Berücksichtigung der Vorschriften und intern vorgegebenen Prozesse
  • Sie wirken bei Projekten und Analysen mit, zur Verbesserung der laufenden Prozesse

LeaseWeb Deutschland GmbH

LeaseWeb ist eine der größten Hosting-Marken weltweit. Wir bieten Services in den Bereichen Dedizierte-Server, Cloud-Computing und Content Delivery Network. Wir sind ein rasant wachsendes Unternehmen mit über 350 hochqualifizierten und hochmotivierten Mitarbeitern, die Internetinfrastrukturlösungen für unser umfangreiches Kundenportfolio entwickeln.

LeaseWeb zeichnet sich durch eine flache Organisationsstruktur aus, die von Unternehmergeist geprägt wird. Auf diese Weise können die Mitarbeiter Entscheidungen treffen, mit denen die geschäftlichen und technischen Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden. Möchten Sie bei der Suche nach Lösungen Ihrer Kreativität freien Lauf lassen, die neuesten Technologien implementieren und mit den weltweit besten Entwicklern zusammenarbeiten? Dann sind Sie bei LeaseWeb an der richtigen Adresse!

Was wir anbieten

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt über dem Marktdurchschnitt
  • 25 Tage Urlaub
  • Gute Weiterbildungs- und Karrierechancen
  • Betriebliche Altersvorsoge
  • Ein gutes Arbeitsklima in einer dynamischen, internationalen und rasch wachsenden Organisation

 

Wie Sie sich bewerben

Bitte senden Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung in deutscher oder englischer Sprache unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Nina Angersbach, n.angersbach@de.leaseweb.com

Weitere Informationen finden Sie auf www.leaseweb.com

 

 

 

 

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