Sind Sie ein kunden- und ergebnisorientierter Support Engineer? Verfügen Sie über weitreichende Kenntnisse der globalen Hosting- und Rechenzentren Landschaft? Haben Sie den Ehrgeiz, den Marktanteil zu erhöhen? Sind Sie überzeugend, tatkräftig und in der Lage, Dinge zum Abschluss zu bringen? Dann sollten Sie sich bei uns bewerben!

Support Engineer / Level 2 (m/w) im Bereich IT Technik

Der Kompetenzbereich

Als Support Engineer besteht Ihre Hauptaufgabe darin, Hardware- und Softwareprobleme selbstständig, schnell, effizient und akkurat zu lösen. Sie sind verantwortlich für einen professionellen Technischen Support sowie eine maßgebliche hohe Kundenzufriedenheit. Als Support Engineer arbeiten sie in einem rotierenden 24/7 Schicht System und agieren in unserer Supportorganisation als Level 2 Support.

Sie Arbeiten in einer dynamischen Arbeitsumgebung mit einem Internationalem Team.

Der Aufgabenbereich

  • Installationen diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server
  • Installationen verschiedener Administrationstools, zum Beispiel Plesk, DirectAdmin und cPanel
  • Lösungsfindung der gemeldeten Softwareprobleme
  • Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen
  • Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten
  • Identifikation und Behebung von Hardwareproblemen
  • Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, zum Beispiel Server, Switches, PDUs
  • Kommunikation über die Arbeiten an den Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems
  • Technische Koordination
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache

Das Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Gute Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme wie Linux und Windows Server
  • Mindestens LPIC 1 Zertifizierung und hervorragende Linux Kenntnisse
  • ITIL Grundkenntnisse
  • Umfangreiche Kenntnisse der gängigen IT Harware ( Switch, Firewall, Loadbalancer, ...)
  • Grundkenntnisse der Netzwerktechnik. vor allem Servertechnik
  • Kenntnisse über Dienste wie Apache, Postfix und MySQL sind vorteilhaft
  • Strukturiertes Vorgehen, verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guten Umgangsformen und guter Kommunikations- und Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LeaseWeb Deutschland GmbH

LeaseWeb ist eine der größten Hosting-Marken weltweit. Wir bieten Services in den Bereichen Dedizierte-Server, Cloud-Computing und Content Delivery Network. Wir sind ein rasant wachsendes Unternehmen mit über 350 hochqualifizierten und hochmotivierten Mitarbeitern, die Internetinfrastrukturlösungen für unser umfangreiches Kundenportfolio entwickeln.

LeaseWeb zeichnet sich durch eine flache Organisationsstruktur aus, die von Unternehmergeist geprägt wird. Auf diese Weise können die Mitarbeiter Entscheidungen treffen, mit denen die geschäftlichen und technischen Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden.

Möchten Sie bei der Suche nach Lösungen Ihrer Kreativität freien Lauf lassen, die neuesten Technologien implementieren und mit den weltweit besten Entwicklern zusammenarbeiten?

Dann sind Sie bei LeaseWeb an der richtigen Adresse!

Was wir anbieten

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt über dem Marktdurchschnitt
  • 25 Tage Urlaub
  • Gute Weiterbildungs- und Karrierechancen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein gutes Arbeitsklima in einer dynamischen, internationalen und rasch wachsenden Organisation

Wie Sie sich bewerben

Bitte senden Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung in deutscher oder englischer Sprache unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Nina Angersbach, n.angersbach@de.leaseweb.com

Weitere Informationen finden Sie auf www.leaseweb.com

 

 

 

 

 

 

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