Sind Sie ein kunden- und ergebnisorientierter Support Engineer? Verfügen Sie über weitreichende Kenntnisse der globalen Hosting- und Rechenzentren Landschaft? Haben Sie den Ehrgeiz, den Marktanteil zu erhöhen? Sind Sie dynamisch, tatkräftig und in der Lage Projekte zum Abschluss zu bringen? Dann sollten Sie sich bei uns bewerben!

Technical Support Engineer / Level 2 (m/w) im Bereich IT Technik

Der Kompetenzbereich

Als Support Engineer besteht Ihre Hauptaufgabe darin Hardware- und Softwareprobleme selbstständig, schnell, effizient und akkurat zu lösen. Sie sind verantwortlich für einen professionellen technischen Support, sowie eine maßgebliche hohe Kundenzufriedenheit. Als Technical Support Engineer arbeiten sie in einem rotierenden 24/7 Schicht System und agieren in unserer Supportorganisation als Level 2 Support. Sie arbeiten in einer dynamischen Arbeitsumgebung in einem internationalen Team.

Was wir Ihnen anbieten

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, über dem Marktdurchschnitt
  • Sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz
  • Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
  • Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen
  • Die Möglichkeit unsere Lounge zu nutzen, ausgestattet mit Kicker, Billard, TV usw.
  • Mit Getränken, Obst und vielem mehr sorgen wir für Ihr leibliches Wohl
  • Wir bieten individuelle Weiterbildungen / fachbezogene Seminare
  • Ein sehr gutes Arbeitsklima in einer dynamischen und internationalen Organisation
  • Automatische Teilnahme am Firmen-Bonus-System
  • Betriebliche Altersvorsorge

Der Aufgabenbereich

  • Installationen diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server
  • Installationen verschiedener Administrationstools, z.B. Plesk, DirectAdmin und cPanel
  • Lösungsfindung der gemeldeten Softwareprobleme
  • Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen
  • Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, z.B. Server, Switches, PDUs
  • Identifikation und Behebung von Hardwareproblemen
  • Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten
  • Kommunikation über die Arbeiten an den Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache

Das Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Gute Linux-Kenntnisse sind wünschenswert  
  • LPIC 1 Zertifizierung ist wünschenswert
  • ITIL Grundkenntnisse
  • Umfangreiche Kenntnisse der gängigen IT Harware ( Switch, Firewall, Loadbalancer, ...)
  • Grundkenntnisse der Netzwerktechnik vor allem Servertechnik
  • Kenntnisse über Dienste wie Apache, Postfix und MySQL sind vorteilhaft
  • Strukturiertes Vorgehen, verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guten Umgangsformen und guter Kommunikations- und Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über LeaseWeb Deutschland GmbH

Leaseweb ist eine der größten Hosting-Marken weltweit. Wir bieten Services in den Bereichen Dedizierte-Server, Cloud-Computing und Content Delivery Network. Wir sind ein rasant wachsendes Unternehmen mit über 460 hochqualifizierten und hochmotivierten Mitarbeitern, die Internetinfrastrukturlösungen für unser umfangreiches Kundenportfolio entwickeln.

LeaseWeb zeichnet sich durch eine flache Organisationsstruktur aus, die von Unternehmergeist geprägt wird. Auf diese Weise können die Mitarbeiter Entscheidungen treffen, mit denen die geschäftlichen und technischen Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden.

Das sagen unsere Mitarbeiter

„Ich arbeite gerne bei Leaseweb, weil im Büro eine Wohlfühlatmosphäre herrscht.

Für mich fühlt es sich an wie in einem zweiten Wohnzimmer mit Freunden.“

René Ceslik, Senior Technical Support Engineer

„Leaseweb bietet spannende & abwechslungsreiche Tätigkeiten auch durch die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden aus aller Welt! Auch bieten sich immer wieder Karrieremöglichkeiten durch Fortbildungen & guter Performance.“

Joshua Ulrich, Shift Leader CSD Level 1

„Unser Unternehmen sticht dadurch hervor, dass hier Motivation belohnt, Einsatz geschätzt und Menschen gewürdigt werden. Leaseweb ist stark und authentisch, ein Arbeitgeber, für den man bereit ist, eine Extrameile zu gehen.“

Inna Gombert, Acquisition Manager

Überzeugen Sie sich selbst:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=j6Ckv2hETLg

Wie Sie sich bewerben

Bitte senden Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung in deutscher oder englischer Sprache unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Nina Angersbach, n.angersbach@de.leaseweb.com

Sollten Sie Fragen zur unserer Stellenbeschreibung haben, steht Ihnen Frau Angersbach gerne vorab telefonisch zur Verfügung T: +49 69 24752860

Weitere Informationen finden Sie auf https://www.leaseweb.com/careers

 

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