Customer Service Specialist (m/w/d)
Schlägt Dein Herz für den Customer Service? Ist der Servicegedanke fest in Dir verankert und ist es Deine Leidenschaft, Kunden von Deinem Top-Service zu überzeugen?
Dann haben wir den richtigen Job für Dich!
So bringst Du dich ein:
- Du bist Ansprechpartner/in für die eingehende Kommunikation per Ticket, Telefon und Chat.
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden professionell und freundlich bei Fragen rund um Verträge, Bestellungen und Rechnungen
- Vertragsmanagement: Als Teil des Client Service Delivery Teams bist Du zuständig für Order Delivery und Contract Management.
- Bestellabwicklung: allgemeine Überprüfung und Abwicklung der eingehenden Bestellungen
- Erfassung der Vorgänge in den CRM-Systemen
- Vorbereitung der Auslieferung an die Kunden
- Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Finance arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Rechnungsprüfung: Du prüfst die ausgehenden Rechnungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden zu gewährleisten
Damit bist Du bestens qualifiziert:
- 1 - 2 Jahre Berufserfahrung, auch Quereinsteiger/innen erwünscht
- Erfahrung im Kundensupport von Vorteil
- Sehr gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Offenheit
- Affinität und Interesse für technische Themen
- Erfahrung und Kenntnisse in der Hosting-Branche von Vorteil
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Du bist ergebnis- und lösungsorientiert, besitzt Teamgeist und verfügst über Organisationstalent
- Du bist belastbar und hast Interesse, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- sicher im Umgang mit dem Windows Office Paket
- Kenntnisse im Umgang mit SAP wünschenswert
Was wir Dir anbieten:
-
- Work-Life Balance, Home-Office und flexible Arbeitszeiten
- Automatische Teilnahme am Firmen Bonus System
- Unternehmensanteile
- Kalt- und Heißgetränke, Free Lunch, Obst, Snacks im Office
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Zuschuss zur Fitnessstudio Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Jobrad
- Flache Hierarchien, offene und direkte Kommunikation mit allen KollegInnen und Vorgesetzten
- Offenes, freundliches Arbeitsklima in einem hochmotivierten internationalen Team
- Individuelle Entwicklungspläne / fachbezogene Weiterbildungen
- Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
- Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit und Firmenjubiläen
- Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz
Über Leaseweb
Leaseweb ist einer der führenden Anbieter für Cloud- & Hosting Infrastruktur mit über 600 Mitarbeitern weltweit und stellt seinen Kunden neben zertifizierten Cloud-Infrastrukturlösungen „Made in Europe“, auch dedizierte- und virtuelle Server, Colocation, CDN (Content Delivery Network) und Cyber Security Services zur Verfügung. Das Unternehmen betreibt insgesamt über 26 Rechenzentren an 17 Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein hochmodernes, globales Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von über als 10 TB/s stützen können. Dabei nehmen die zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main und Amsterdam eine besondere Stellung ein, da sie DSGVO- und EU-Recht konform sind.
Wie Du dich bewirbst:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte unser Onlineformular, um Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hochzuladen.
Gib bitte auch Deinen frühesten Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit an.
Für Fragen stehe ich gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung:
Steffanie Berkan
Telefon: 069-24752860
E-Mail: s.berkan@leaseweb.de
Weitere Informationen über Leaseweb findest Du unter www.leaseweb.com.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
