So bringen Sie sich ein:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Technical Support Teams
  • Förderung der Teammitglieder zur Erreichung der KPI´s, SLA´s und OLA´s
  • Unterstützung des Teams zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Deeskalation und Problemlösung
  • Prozessoptimierung
  • Gewährleistung eines sicheren und effizienten Arbeitsplatzes für alle Teammitglieder
  • Kooperation und Absprache mit dem Operations Manager sowie mit Team Managern anderer Abteilungen
  • Erarbeitung von Personal Development Plans und regelmäßigen Beurteilungs- und Feedbackgesprächen
  • Coaching und Mentoring der Mitarbeiter zur stetigen Verbesserung deren Performance
  • Unterstützung des Teams im operativen Alltag und Kooperation mit den Schwestergesellschaften in den USA, UK, Singapur sowie der Muttergesellschaft in den Niederlanden

 

Damit sind Sie bestens qualifiziert:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Mindestens 4 Jahre Berufs- und Branchenerfahrung; mindestens 2 Jahre Management Erfahrung/ nachweisbar in Führungspositionen
  • Teamfähigkeit, Führungsqualitäten, Problemanalyse, Initiative, Belastbarkeit
  • Gute Kenntnisse von Hardware, vorzugsweise Serverhardware und Enterprise IT Komponenten in einer Rechenzentrumsumgebung
  • LPIC-1 (oder vergleichbares Level), ITILV3 Foundations, Scrum/ Agile Basiswissen
  • Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen, vorzugsweise Linux und Windows Server
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guten Umgangsformen und guter Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

 

Was wir Ihnen anbieten:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Automatische Teilnahme am Firmen Bonus System
  • Work-Life Balance und flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mit Kalt- und Heißgetränken, Obst und Lunch sorgen wir für Ihr leibliches Wohl
  • Individuelle Entwicklungspläne / fachbezogene Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien (offene und direkte Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten)
  • Tolles Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team 
  • Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
  • Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen
  • Lounge mit Kicker, Billard, TV usw.
  • Sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz 

 

Über Leaseweb

Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 19 Rechenzentren an Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein hochklassiges weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 5,5 Tbps stützen können. Leaseweb bietet seine Dienstleistungen über verschiedene Tochtergesellschaften an: Leaseweb Netherlands B.V. ("Leaseweb Niederlande"), Leaseweb USA, Inc. ("Leaseweb USA"), Leaseweb Asia Pacific PTE. LTD ("Leaseweb Asia"), Leaseweb CDN B.V. ("Leaseweb CDN"), Leaseweb Deutschland GmbH ("Leaseweb Deutschland"), Leaseweb Australia Ltd. und Leaseweb UK Ltd.

 

Wie Sie sich bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Email an:

Valeria Goldberg, v.goldberg@de.leaseweb.com.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung: 069-24752860.

Weitere Informationen finden Sie auf www.leaseweb.com.

 

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