Für die Marke CASAMUNDO, die in Hamburg sitzt und zu HomeToGo gehört, suchen wir:

DEIN ZUKÜNFTIGES TEAM

Abteilungsgröße: +30  Du reportest an: Laura, Teammanager Customer Service
Mit Deinem Know-how bietest Du unseren deutschsprachigen Kunden auf der ganzen Welt erstklassigen Kundenservice. Gleichzeitig schaffst Du ein Benutzererlebnis, dass weit über dem Standard der Tourismusbranchen liegt. Nutze Deine Begeisterung für das Reisen und ermögliche zahlreichen Urlaubern den Beginn einer unvergesslichen Erfahrung. 

VORTEILE DEINES ZUKÜNFTIGEN ARBEITGEBERS 

Karriere Wachstumschancen, 360 Feedback, Leistungsbewertungssystem, von einem internationalen Expertenteam Mentoring.
Kultur Empowerment, Vertrauen, Anerkennung und Transparenz über Unternehmensziele. Zusammenarbeit und Unterstützung durch ein Team von 6+ Nationalitäten, Work-Life-Balance.
Kompensation Sprachkurse, von Mitarbeitern geleitete Workshops, Firmen- und Teamevents, zentrales Büro mitten im Herzen von Hamburg

WO DEIN EINSATZ UNS VORAN BRINGT

  • Du bietest neuen und bestehenden Kunden fantastischen Service per Telefon, E-Mail, WhatsApp und auch Live-Chat.
  • Ausarbeitung individueller Reiseangebote für Kunden mit besonderen Wünschen.
  • Dein Teamleiter hat stets ein offenes Ohr für Deine Ideen und Feedback, damit wir uns im Team, aber auch als Produkt weiterentwickeln.
  • Von allen Kollegen kannst Du Teamarbeit erwarten, denn sie auch von Dir erwartet wird.

DEINE FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist gern gesehen (weitere Sprachfähigkeiten sind ein Plus).
  • Erste Erfahrungen im serviceorientiertem Arbeiten, Kundenkontakt oder Tourismus.
  • Versierter Umgang mit dem Internet, um Kunden bei der Navigation und Nutzung unseres Produkts zu unterstützen.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und stets aufgeschlossen, freundlich und lösungsorientiert.
  • Flexibel, mit einem Auge fürs Detail und organisiert.
  • Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team.

DEIN ZUKÜNFTIGER ARBEITGEBER

CASAMUNDO, Europas großes Online-Portal für Ferienunterkünfte, ist mit einer umfangreichen Auswahl an Ferienhäusern und - wohnungen in den beliebtesten Urlaubsregionen Europas (und darüber hinaus) eines der führenden Experten auf dem internationalen Ferienhausmarkt. Wir gehören zu HomeToGo Gruppe, der weltweit größten Suchmaschine für Ferienunterkünfte. Wir bieten erstklassigen Service mit einer ausgezeichneten Dienstleistungsorientierung – unsere Kunden geben uns die TÜV-Note SEHR GUT (TÜV Saarland "Service tested", Freiwillige Prüfung, 01/2020 Nr. SC43845).

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