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Wir suchen Dich als Junior Operations Manager (w/m/d) Kundenservice / Customer Service in Vollzeit in Berlin!
 
Unser Angebot an Dich:
 
Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit.
Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Junior Operations Manager (m/w/d) bieten wir Dir ein Einstiegsgehalt von 2.500 €. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 9-18 Uhr.
Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten in unserem Paul-Lincke Ufer in Kreuzberg.
Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur.
 
Deine Rolle:
  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation
  • Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams
  • Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird
  • Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt
Deine Qualifikationen:
  • Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills
  • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit
  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent
Was unsere Mitarbeiter an uns schätzen:
  • Werde Teil eines wachstumsstarken Startups mit nachgewiesener Erfolgsbilanz und direktem positiven Einfluss auf die Gesellschaft - ein LinkedIn Germany Top Startup Arbeitgeber.
  • Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), LGBTQIA+.
  • Sicherer Job: Über 2500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung + unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Work-Life-Balance: Zwei Homeoffice Tage pro Woche und drei Wochen 'Work from Anywhere'. Täglich kostenlose Tests, Masken, Desinfektionsmittel und Arbeitsplatz-Booking.
  • Perks & Benefits: Mila Health, monatliche BBQs und zahlreiche Parties, Urban Sports Mitgliedschaft, bezahltes Sabbatical (nach drei Jahren).
  • Tolles Büro: Im Herzen von Berlin, Kreuzberg - viele Restaurants und lebhafte Märkte direkt in der Umgebung.
  • Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, Thinkpad, Monitor, Headset, etc.
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt als Junior Operations Manager (w/m/d)!
Wir freuen uns, von dir zu hören und werden uns sobald wie möglich bei dir melden.

 

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