HeyJobs Careers Key Visual

Willst Du Unternehmen dabei helfen, Ihre größte Herausforderung zu meistern und einen positiven Impact auf das Leben Tausender Menschen haben? Join the HeyVolution!

Ein perfektes Match! Nicht nur der Traum aller romantischen Menschen, sondern auch der Traum von ArbeitnehmerInnen und ArbeitgeberInnen. Bei HeyJobs nutzen wir umfangreiche Daten und Machine-Learning-Technologie, um Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Mit mehr als 2500 Kunden und einem Team von 200+ herausragenden Persönlichkeiten streben wir danach, die beste Karriereplattform und KarriereberaterInnen für Talente in Europa zu werden - damit anstrengende und undurchsichtige Bewerbungsprozesse der Vergangenheit angehören.

 
Wir suchen Dich als Werkstudent Customer Operations (w/m/d)!
 
 

🌱 Unser Angebot an Dich


 
Ein erfolgreicher Karrierepfad: Als Werkstudent bist Du ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du beginnst, Dir Deine erste Karriere optimal aufzubauen und legst den Grundstein für eine starke Weiterentwicklung. Dabei helfen wir Dir durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Teamlead und Deinen Peers sowie einer ausführlichen Onboardingerfahrung.
 
Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit.
 
Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Werkstudent bieten wir Dir 12,50€/Std. bei einer 20Std./Wo.. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr. Deine Arbeitstage können zu Beginn mit Deinem Teamlead vereinbart werden.
 
Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten in unserem Paul-Lincke Ufer in Kreuzberg.
 
Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur.
 
 

❤️‍🔥 Was du lieben wirst


  • Werde Teil eines wachstumsstarken Startups mit nachgewiesener Erfolgsbilanz und direktem positiven Einfluss auf die Gesellschaft - ein LinkedIn Germany Top Startup Arbeitgeber.

  • Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), LGBTQIA+.

  • Sicherer Job: Über 2500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung + unbefristeter Arbeitsvertrag.

  • Work-Life-Balance: Zwei Homeoffice Tage pro Woche und drei Wochen 'Work from Anywhere'. Täglich kostenlose Tests, Masken, Desinfektionsmittel und Arbeitsplatz-Booking.

  • Perks & Benefits: Mila Health, regelmäßige Teamlunches, monatliche BBQs und zahlreiche Parties, Urban Sports Mitgliedschaft, bezahltes Sabbatical.

  • Tolles Büro: Im Herzen von Berlin, Kreuzberg - viele Restaurants und lebhafte Märkte direkt in der Umgebung.

  • Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, Thinkpad, Monitor, Headset, etc.

 

🎯 Was Du beitragen kannst


  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation

  • Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams

  • Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird

  • Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt und trägst zur Customer Happiness bei

 

🤩 Was dir zum Erfolg verhilft


  • Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills

  • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit

  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse

  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent

 

🕵️‍♀️ Du willst noch mehr über uns erfahren?


Wir sind stolz darauf, kontinuierlich als einer der besten Tech-Arbeitgeber Berlins ausgezeichnet worden zu sein! Überzeuge dich selbst: Top Tech Employer in Berlin, Kununu, Glassdoor, Top 25 LinkedIn Startups

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Wir bei HeyJobs glauben, dass Vielfalt und Integration der Schlüssel zur Schaffung einer Kultur sind, die die besten Talente anzieht und letztendlich zur Verwirklichung unserer Vision führt. Dies beginnt bereits bei der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder irgendeinem anderen Aspekt, der dich zu dem macht, was du bist. Ganz im Gegenteil, dies gehört zu unseren Grundwerten wie #Teamwork und deshalb stellen wir ausdrücklich niemanden ein, der oder die dies nicht respektiert.

 

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