Wir sind heycar.

heycar möchte die Art, wie wir Autos finden und kaufen, vollkommen verändern. Als schnell-wachsendes Start-up im Herzen von Berlin arbeiten wir jeden Tag daran, den Gebrauchtwagenmarkt zu revolutionieren. Qualität steht dabei im Fokus unseres Handelns: In Bezug auf unsere Autos, unsere Partnerhändler und vor allem unseren Service. Unsere kundenzentrierte Denkweise sowie der Einsatz von innovativer Technik helfen uns zum Pionier unserer Branche zu werden. Vor dem Hintergrund der wichtigsten Unternehmen der Automobilindustrie, haben wir es geschafft, eine eigenständige, agile und zutiefst unternehmerische Kultur aufzubauen und ein Team aus hochmotivierten digital experts zusammenzustellen, das mit Leidenschaft daran arbeitet, den Status Quo eines gesamten Marktes herauszufordern.

Wen wir suchen.

  • Du bist im Idealfall Studierende*r eines betriebswirtschaftlichen, kommunikationswissenschaftlichen, psychologischen oder ähnlichen Studienfaches oder hast eine serviceorientierte Ausbildung abgeschlossen
  • Du kannst dich gut ausdrücken – sowohl schriftlich als auch mündlich – und besitzt eine 1A-Servicementalität und einen starken Teamgeist
  • Du bist empathisch und verfügst über eine Hands-On-Mentalität.
  • Da, wo andere Probleme sehen, siehst du Lösungen.
  • Idealerweise hast du bereits erste professionelle Erfahrungen im Bereich Sales, B2C- oder B2B-Customer-Support gesammelt
  • Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise, Zahlenaffinität und ein unternehmerisches Verständnis
  • Du bist sicher im Umgang mit Excel und hast ein Auge fürs Detail
  • Du verfügst über eine ausgezeichnete Rechtschreibung und Grammatik der deutschen Sprache und kannst dich konversationssicher auf Englisch ausdrücken

Deine Aufgaben bei uns.

  • Unterstützung der Partnerhändler beim Onboardings ihres Fahrzeugbestands auf die Plattform
  • Erhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und Steigerung der Kundenbindung durch schriftliche und telefonische Partnerbetreuung bei sämtlichen Angelegenheiten im Rahmen der heycar Kooperation (z.B. produktbezogene Fragen, Rückfragen zum Kooperationsvertrag, Fragen zu Marketingaktionen, Rechnungsabwicklung, etc.)
  • Sammlung von produktspezifischem Feedback zur marktorientierten Weiterentwicklung der Plattform hey.car
  • Pflege und Verwaltung neuer sowie bestehende Kundendaten- und -dokumente im CRM System
  • Analyse, Überwachung und Optimierung bestehender (interner) Vertriebsprozesse

Was wir bieten.

  • Den besten Mix aus Corporate- und Start-up Kultur
  • Arbeiten mit State-of-the-Art Technology
  • Die Wahl zwischen Mac und Windows Laptop
  • Homeoffice möglich
  • Mitarbeiterkreditkarte nach bestandener Probezeit
  • Kostenlose Babbel-Sprachkurse
  • Modern designtes Office mit riesiger Dachterrasse im Herzen Weddings - 30 Sekunden vom U-Bhf Leopoldplatz entfernt (wir haben die Zeit gestoppt)
  • Friday Beer, gemeinsame Sportaktivitäten, Teamlunch und vieles mehr
  • Eine breit gefächerte Auswahl an Getränken (gesunde und ungesunde), Snacks (nur ungesunde) und Obst

Wie klingt das für Dich?

Hast Du Lust, den Markt für Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit CV. Dein Ansprechpartner ist Tarek Stucki, Talent Management & Employer Branding Intern

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