About GiveDirectly
GiveDirectly (GD) provides cash grants directly to people living in extreme poverty. GD has raised over $800M since launching in 2011, delivered cash to more than 1.2 million recipients, and launched offices in 11 countries. We’re continuing expansion across the Global South. Over the past decade, GD has also supported large-scale, experimental research, expanding the evidence that cash has a positive short and long-term impact on recipients. As a result, GD has been celebrated as one of the most innovative non-profit companies by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD’s leading role within it) has been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.
Across our global offices, our culture is candid, analytical, non-hierarchical, and agile. We work alongside 750+ individuals who come from 21 different countries and speak 69 different languages. Team members at GiveDirectly attest that diversity, equity, and inclusion are not just buzzwords, but a fundamental part of our culture and values. We actively seek to recruit individuals from the communities we serve, and use DEI as a lens in our hiring practices, programs, and initiatives. Our goal is to maintain a workplace where everyone can bring their authentic selves to work, and feel valued and respected for who they are. We continue to grapple with balancing inclusivity of all cultures and experiences while maintaining cohesion in our values. While there is much that we are still learning, we take care of one another, have fun, as well as provide flexible working hours wherever possible.
We are proud to be an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other status protected by law.
À propos de GiveDirectly en RD Congo :
GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.
Dimension :
GiveDirectly (GD) travaille avec le gouvernement via le Fond Social de la de la RDC (FS RDC) pour renforcer sa capacité à fournir des programmes de transferts monétaires à grande échelle. Dans le cadre de cet effort, GiveDirectly montrera au FS RDC comment GD gère les programmes de transfert d'argent et collaborera/fournira également une assistance technique au FS RDC pour développer son propre système de transfert d'argent.
Dans ce cadre, GD aimerait engager un chef de projet technique pour travailler directement aux côtés des agents du FS RDC. GD formerait cette personne sur les systèmes, la méthodologie et les protocoles de GD.
Responsabilités :
Gestion de programme et de projet
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- Effectuer des vérifications régulières avec les équipes gouvernementales sur l'état d'avancement par rapport à un diagramme de Gantt
- Préparer de courts diaporamas montrant l'état des flux de travail du programme en fonction des contributions des différentes équipes
- Mettre en évidence périodiquement les principaux goulots d'étranglement et les priorités pour que le projet reste à l'heure
- Suivre les tâches
- Préparer les comptes rendus de réunion et les rapports périodiques (narratifs et quantitatifs)
Définition des besoins
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- Travailler avec le client pour préparer les spécifications fonctionnelles du produit minimum viable
- Travailler avec le client pour définir les jalons et les livrables requis pour chacun
- Travailler avec le client pour préparer les exigences fonctionnelles pour les intégrations d'API entre les systèmes
- Rédiger des cas de test fonctionnels et aider les autres à rédiger des cas de test fonctionnels
- Préparer la documentation du système, y compris la logique facile à comprendre et les diagrammes de flux de données
Supervision du développement logiciel
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- Valider les livrables logiciels pour chaque jalon
- S'assurer que les pratiques de développement de logiciels de qualité sont maintenues (tests, revues de code, etc.)
Analyse, nettoyage et transformation des données
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- Écrire, exécuter et dépanner des scripts de nettoyage de données à l'aide de Python, SQL ou d'autres technologies appropriées
- Tenir le personnel approprié sur la façon d'exécuter et de maintenir lesdits scripts
Documentation et formation
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- Adaptez le contenu de la formation pour les agents des centres d'appels avec les conseils de GiveDirectly
- Documentez les scripts et les procédures d'exploitation standard pour un centre d'appels avec les conseils de GiveDirectly
Toute autre tâche au besoin
Qualifications réquises
- Plus de 5 ans d'expérience de travail sur des projets logiciels tout au long du cycle de vie du développement logiciel, y compris la spécification des exigences fonctionnelles des systèmes logiciels
- Expérience de travail tout au long du cycle de vie complet du produit logiciel en utilisant des pratiques de développement agiles
- Expérience de renforcement des capacités avec les gouvernements africains (par exemple, protection sociale, e-gouvernance, santé numérique)
- Solides compétences en gestion de la clientèle et en service à la clientèle, notamment professionnalisme, fiabilité et bonne communication
- Connaissance et expérience dans la rédaction de scripts de nettoyage, de transformation et de validation de données
- Professionnellement à l'aise en français et en anglais
- Excellente maîtrise de MS Excel
- Connaissance de PHP, SQL, CSS, javascript
- Diplôme en ingénierie, informatique ou expérience de travail équivalente
Desirable
- Expérience de travail avec le Fond Social de la RD Congo
- Connaissance de Python
- Expérience avec des outils de collecte de données comme Kobotoolbox ou Taro Works
- Expérience de travail sur les CRM et les réseaux de centres d'appels
- Expérience de la manipulation de rapports dans Salesforce et de l'extraction de données de Salesforce
- Connaissance d'ArcGIS
Valeurs de GD :
- Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
- L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
- Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
- Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
- Réfléchir Rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
- Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
- Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
- Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.
Nous accueillons et encourageons vivement les candidatures de personnes ayant une expérience personnelle ou professionnelle dans les communautés à faibles revenus et/ou historiquement marginalisées que nous servons, ainsi que les candidats issus de genres, d’ethnies et d’autres groupes sous-représentés. Pour en savoir plus sur nos actions en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, veuillez cliquer ici.
** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH) » et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**
Read more about our ongoing diversity, equity, and inclusion efforts here and about our decision to move our central support teams to remote first here.
About the hiring process
Format: The hiring process follows the same general outline for all open roles:
First interview (30 mins)
Take home skills assignment (~2 hours)
Second interview (1 hour)*
Third interview (1 hour)*
Final interview (1 hour)
Reference checks (30 mins each)
*For some roles, second & third interviews are combined into a panel interview. If there are adjustments or variations on this process, those changes will be communicated during the first interview.
Venue: We conduct interviews over Google Meet with camera on (unless communicated otherwise).
Accessibility: Closed captioning is available during all Google Meet interviews, and interviewers will also post interview questions in the chat box throughout the call. If you need assistance accessing either of these features, please let your interviewer know at the start of your interview!
We’re committed to running an inclusive and accessible application process for all of our open roles. If there are questions or concerns you have about the accessibility of our hiring process, we warmly invite you to reach out to careers@givedirectly.org.
**GD is committed to observing all local, national and international laws that protect children, vulnerable adults, and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.**
#BI-Remote
#LI-REMOTE
