Senior CRM Manager (m/w/d)

Our Values

#Stronger Together #Strive For Excellence 

#Consumer & Costumer Centricity  #Ownership & Accountability   

Wie wollen wir bei foodspring weiterhin die revolutionärsten Lebensmittel unserer Zeit entwickeln? Mit deiner Hilfe! Als Pioniere der Fitnessnahrung beginnt unsere Mission mit jedem neuen Produkt von Neuem. Dieser Ansatz erfordert große Ideen, pure Leidenschaft und die besten Köpfe auf ihrem jeweiligen Gebiet. Möchtest du zu einer dynamischen Unternehmenskultur beitragen? Willst du uns helfen, den Lebensstil einer ganzen Generation zu verändern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Über die Rolle

Als Senior CRM Manager spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Pflege von dauerhaften Beziehungen zu unseren Costumern durch die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Kampagnenstrategien. Mit deiner umfassenden Erfahrung im Bereich CRM arbeitest du eng mit unseren Agenturpartnern und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Initiativen voranzutreiben, die das Engagement und die Bindung zu unserer Costumern verbessern. Du wirst die Konzeption, Planung und Durchführung von Kampagnen leiten, die darauf abzielen, die langfristige Kundenbindung und das Geschäftswachstum zu fördern.

An wen wirst du berichten: Nicolai Reitis (E-Commerce Lead)

Art: Vollzeit

Standort: Berlin

Team: E-Commerce

Was kannst du von uns erwarten?

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Kundenbindung und -erhaltung innerhalb des CRM-Kanals mit Vorschlägen für innovative, auf die Unternehmensziele abgestimmte Lösungen
• Du leitest die Konzeption, Planung und Durchführung von CRM-Kampagnenstrategien, die auf wiederkehrende Costumer abzielt und arbeitest dabei eng mit dem Agenturpartner und funktionsübergreifenden Teams zusammen
• Entwicklung neuer und innovativer Ansätze zur Bewältigung von CRM-Herausforderungen, kontinuierliche Optimierung bestehender Praktiken und Einführung neuer Verfahren
• Du erstellst und verwaltest Kampagnen und Automatisierungen innerhalb unseres CRM-Tools (Braze), um die Costumer Experience zu verbessern
• Du stellst sicher, dass die CRM-Lebenszyklen regelmäßig mit saisonalen Botschaften und kreativen Inhalten aktualisiert werden, um das Engagement zu fördern und die Geschäftsziele zu erreichen
• Bereitstellung konsistenter Leistungseinblicke für die wichtigsten Stakeholder, proaktives Reagieren auf Performance Trends und Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Zielen

Was du mitbringst:

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM in einer schnelllebigen D2C-Umgebung
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Implementierung erfolgreicher CRM-Strategien von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Ausgeprägter kaufmännischer Scharfsinn mit Erfahrung in der Arbeit mit KPIs und CRM-Kennzahlen zur Steigerung der Geschäftsergebnisse
• Fachkenntnisse in den Bereichen E-Mail-Marketing und Segmentierung, mit praktischer Erfahrung in der Koordinierung der End-to-End-Kampagnenausführung
• Vertrautheit mit E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement-Tools; Erfahrung mit Braze ist von Vorteil
• Kreative, analytische und kommerziell orientierte Denkweise, die in der Lage ist, die Liebe zum Detail mit einer strategischen, funktionsübergreifenden Perspektive zu verbinden
• Hervorragende Fähigkeiten zur Teamarbeit und Kollaboration, mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Geschäftsbereichen zusammenzuarbeiten, um Ziele zu erreichen
• Du fühlst dich wohl, wenn nicht alle Prozesse in Stein gemeißelt sind, und freust dich darauf, ein Zeichen zu setzen
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch und Deutsch

Was bietet foodspring?

• Eine integrative und internationale Kultur mit Employees aus 25 Ländern
• Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Arbeit zu Hause und in unserem modernen und komplett renovierten Büro (derzeit: 50% pro Woche im Büro), plus die Möglichkeit, einen Monat pro Jahr im Ausland zu arbeiten, innerhalb der EU
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Kostenlose Sportkurse mit Urban Sports Club als vergünstigte Partnerschaft
• Testen unserer Produkte plus Mitarbeiterrabatt auf alle Bestellungen
• Sorge für Ihre körperliche und geistige Gesundheit: Fernbetreuung für psychische Gesundheit
• Teilnahme an Betriebsfeiern, Team-, Kultur- und Sportveranstaltungen zur Förderung Ihrer Kreativität und Ihres Teamgeistes
• Echter Einfluss auf die Zukunft der gesunden Ernährung durch die Arbeit an einzigartigen und spannenden Projekten

Begleite uns bei unserer Mission, die Gesundheits- und Wellnessbranche zu revolutionieren und sinnvolle Verbindungen zu unseren Costumern zu schaffen. Bewirb dich jetzt und werde ein wichtiges Mitglied unseres CRM-Teams bei foodspring!

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Wenn du Fragen hast, sende gerne eine E-Mail an caroline.feese@foodspring.com. Für weitere Informationen über uns als Arbeitgeber besuche unsere Karriereseite:  https://www.foodspring.de/en/jobs.

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