#shapeyourcareer

Wie wir auch in Zukunft mit foodspring die revolutionärsten Lebensmittel unserer Zeit entwickeln? Mit Dir! Als Pioniere des Fitness Foods beginnt unsere Mission bei jedem Produkt von neuem. Für diesen Weg bedarf es großartiger Ideen. Purer Leidenschaft. Die besten Köpfe  ihres Fachs. Du möchtest in einer dynamischen Company Culture einen Beitrag leisten? Hands-on die Lebenswelt einer gesamten Generation bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zusammenfassung

An wen du reporten wirst: Anika Braun Klöpper
Typ: Vollzeit
Ort: Berlin (aktuell gibt es Remote-Möglichkeiten)
Team: Customer Success

Deine tägliche Arbeit beinhaltet:

  • Du übernimmst die Bearbeitung individueller Anliegen bezüglich Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation unserer deutschsprachigen sowie internationalen Kunden

  • Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Livechat

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Retouren inkl. Gutschriften und Koordination mit unseren internationalen Dienstleistern

  • Du bist die wichtigste Schnittstelle vom Kunden zu unserem Qualitätsmanagement, Marketing und der Produktentwicklung – du hilfst uns dabei, von unseren Kunden zu lernen


Was wir suchen:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert (z. B. Sport- und Fitnesskauffrau/-mann) oder vergleichbare Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Call-Center-Umfeld oder E-Commerce

  • Du sprichst zusätzlich Niederländisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch 
  • Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt – du bist in allen Belangen für unsere Kunden da und unterstützt sie gerne bei jeglichen Anliegen

  • Du sprichst ausgezeichnet Deutsch, hast gute Englischkenntnisse und hohe Empathie – du findest in der jeder Situation die richtigen Worte

  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, gerne Erfahrung im Umgang mit Zendesk, Magento und Co.

  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie ein hoher Dienstleistungsgedanke im Umgang mit Kunden

  • Leidenschaft für sowie Affinität zu Ernährung und Gesundheit sind wünschenswert


Wir können dir Folgendes anbieten:

  • Du profitierst von einem Höchstmaß an Gestaltungsspielraum, um dich weiterzuentwickeln – flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, viele Freiheiten bei der Arbeit

  • Unsere Produkte durch unseren Kundenservice und deine Kommunikationsstärke weiter nach vorne zu bringen

  • Ein professionelles und hoch motiviertes Team sowie ein inspirierendes Umfeld, um gemeinsam Top-Performance zu zeigen

  • Eigenes Fitnessstudio, Fitnessfood und Kaffeeautomat for free

  • Schulungen in unserer foodspring Academy für deine Weiterentwicklung

  • Deine Zukunft startet jetzt – Einstieg ist ab sofort möglich

 

 

Make an impact Apply now!

Bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV und relevante Zeugnisse) auf unserer CareerPage www.foodspring.com/jobs. Bei Fragen sende eine E-Mail an ann-sophie.schaefer@foodspring.com. 

Folge uns auf LinkedIn & Instagram um auf dem Laufenden zu bleiben bezüglich foodspring unserer Kultur und Mitarbeitern

Apply for this Job

* Required