Du begeisterst durch deine natürliche, freundliche Art und scheust dich nicht davor mit Kunden zu kommunizieren? Du möchtest neben deinem Studium Berufserfahrung sammeln und besitzt eine Affinität zur IT? Perfekt!

Unsere Zielgruppe lebt in der Immobilienwelt – unsere FLOWFACT-Lösungen bieten Makler:innen das passende Werkzeug, um sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können: ihre Kund:innen.

Wir sind stolz auf unsere Geschichte und schreiben diese mit unserer neuen Plattform weiter. Wir haben nicht weniger vor, als den Immobilienmarkt zu revolutionieren – sei als Werkstudent:in (d/w/m) für 1st Level Support Teil dieses Wandels.

 

Was bieten wir Dir? 

  • Deine Zeit ist kostbar: Home Office Möglichkeit, 30 Tage Urlaub jährlich und am 24.12. & 31.12. hast du zusätzlich frei
  • Hochmoderne Büroflächen in Köln, die perfekt auf unser Arbeitsleben abgestimmt sind 
  • Wir sind ein Tech-Unternehmen: Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und Hardware  
  • Es gibt Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Individuelle Entwicklung einschließlich Schulungen der ScoutAcademy, regelmäßiges Feedback und Sprachkurse
  • Neben den Standards, die jede:r bietet, haben wir auch einen tollen Fitnessraum 
  • Du fährst mit dem Auto zur Arbeit? Kein Problem! Wir haben Parkplätze am Büro
  • Du kommst mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns: Wir bieten Dir einen Zuschuss an
  • Was machen wir mittags? Zusammen essen gehen und dazu bekommen wir auch einen Zuschuss
  • Wir sind ein Team und das zelebrieren wir durch gemeinsame Unternehmungen und Events

 

Was wünschen wir uns von Dir?

  • Annahme von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kund:innen (Telefonisch, per E-Mail oder Chat)
  • 1st Level Support für unsere FLOWFACT-Produkte (On-Premises und Cloud)
  • Unterstützung der Kunden im Fehlerfall sowie bei der Installation von Liveupdates durch Telefonsupport und Fernwartungssoftware
  • Organisatorische und administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbeziehung
  • Unterstützung bei der Erstellung von FAQ Artikeln
  • Klassische Werkstudent:innentätigkeit mit bis zu 20 Std./Woche, bis zu 40 Std./Woche in den Semesterferien möglich

 

Was bringst Du schon mit? 

  • Du bist eingeschriebene:r Student:in
  • Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrung aus Praktika oder Nebenjobs mit
  • Gute Grundkenntnisse im IT-Anwendungsbereich Betriebssystem Windows und Microsoft Office
  • Selbstständiges Arbeiten mit Blick über den Tellerrand
  • Spaß am Kontakt mit Kund:innen, sowie sympathische und verbindliche Gesprächsführung
  • Lernwille und Flexibilität, um sich auf unterschiedliche Menschen und wechselnde Themen einzustellen
  • Sehr gute Kommunikation auf Deutsch, gerne auch auf Englisch

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