UNCAGE YOUR AMBITION as an Order Validation Analyst

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for an Order Validation Analyst, with 0-2 years of experience to join our team. Working alongside Hakan, Director of Technical Delivery & Operational Performance and Ahmad, Operational Performance Manager, you will be responsible for auditing and investigating our internal booking records, while playing a key role in increasing operational accuracy to improve the overall customer experience. Our teams will count on you to acquire and investigate information from various sources to identify inaccuracies, perform adjustments and provide insights on changes, both internally and directly to our customers.

Many career paths can prepare you for this life-changing opportunity, but preferably, you’re highly skilled in:

  • Performing thorough investigations and root-cause analyses;
  • Working with modern web browsers & tools;
  • Using Excel to compile reports and perform calculations;
  • Working in a fast-paced and technological environment;
  • Communicating effectively and efficiently, both with internal stakeholders and external parties (i.e working with our technical teams as well as our customers to resolve issues).

* Please note this position is in Montreal, Quebec. 

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff


#LI-CV1

LIBÉREZ VOTRE AMBITION –
DEVENEZ Analyste en validation de commandes

Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amérique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par année, et générons au-delà de trois milliards de dollars de ventes, et, même si la pandémie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence à montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre à nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous rêvons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilité à les atteindre.

Nous recherchons un analyste en validation de commandes, avec 1 à 2 ans d'expérience pour rejoindre notre équipe. Aux côtés de Hakan, directeur de la livraison technique et de la performance opérationnelle, et d'Ahmad, responsable de la performance opérationnelle, vous serez chargé de vérifier et d'examiner nos dossiers de réservation internes, tout en jouant un rôle clé dans l'amélioration de la précision opérationnelle afin d'améliorer l'expérience globale du client. Nos équipes compteront sur vous pour acquérir et examiner des informations provenant de diverses sources afin d'identifier les inexactitudes, de procéder à des ajustements et de fournir des informations sur les changements, tant en interne que directement à nos clients.

De nombreux parcours professionnels peuvent vous préparer à cette opportunité qui changera votre vie, mais de préférence, vous êtes hautement qualifié pour

  • Effectuer des enquêtes approfondies et des analyses des causes profondes ;
  • Travailler avec des outils et des navigateurs web modernes ;
  • Utiliser Excel pour compiler des rapports et effectuer des calculs ;
  • Travailler dans un environnement technologique en évolution rapide ;
  • Communiquer de manière efficace et efficiente, tant avec les parties prenantes internes qu'externes (c'est-à-dire travailler avec nos équipes techniques ainsi qu'avec nos clients pour résoudre les problèmes).

* Veuillez noter que ce poste est à Montréal, au Québec. 


 

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