UNCAGE YOUR AMBITION as a

Director of Technical Delivery & Operational Performance

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a Director, Technical Delivery & Operational Performance to join our team.  You will be responsible for managing a team of developers that are building and managing the technology ecosystem for our Delivery and Service teams.  You will be in constant discussions with the operational and business architecture teams to remain abreast of their needs.  You will have a clear view of the built-up backlog, be able to prioritize the work in order to best deliver against business requirements; you will be responsible for aligning with stakeholders on scope being delivered and setting clear expectations on required time and effort.  You will have to manage team members’ workload distribution to handle both projects / initiatives as well as maintenance work, while providing transparency and visibility on changes to committed scope and timeline.  You will define, evangelize and enable adherence to deploying enterprise-grade software, from design to QA/UAT, while instilling a habit of launching via releases.  You will ensure all developers are constantly aligned with the ecosystem architect to maintain integrity, scalability and sustainability of the technology deployed.  You will own 3rd party vendor relationships and negotiate related agreements.  In a nutshell, you will play a pivotal role in continuing to push our organization into a global technology leader.

Many career paths can prepare you for this life-changing opportunity, but preferably, you’re highly skilled in:

  • Engaging proactively with key stakeholders to understand their requirements, assess priorities in terms of importance and urgency, communicate expectations, as well explain changes;
  • Communicating in business terms with operational leaders and in technology terms with developers;
  • Promoting a culture of innovation, engineering excellence and collaboration, while constantly striking the right balance between speed and quality;
  • Leading the delivery and ongoing maintenance of high-impact technology initiatives;
  • Coaching, mentoring, and growing a team of passionate software development and technology professionals;
  • Establishing new processes and new methodologies to improve team performance;
  • Operating in high-pace and high-stress environments.

* Please note this position is in Montreal, Quebec. 

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff


#LI-CV

LIBÉREZ VOTRE AMBITION –
DEVENEZ Directeur, livraison technique et performance opérationnelle

Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amérique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par année, et générons au-delà de trois milliards de dollars de ventes, et, même si la pandémie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence à montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre à nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous rêvons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilité à les atteindre.

Nous recherchons un directeur, livraison technique et performance opérationnelle, pour rejoindre notre équipe.  Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de développeurs qui construisent et gèrent l'écosystème technologique pour nos équipes de livraison et de service.  Vous serez en discussion constante avec les équipes opérationnelles et d'architecture d'entreprise pour rester au courant de leurs besoins.  Vous aurez une vision claire de l'arriéré de travail, vous serez capable de prioriser le travail afin de répondre au mieux aux exigences de l'entreprise ; vous serez responsable de l'alignement avec les parties prenantes sur la portée de la livraison et de l'établissement d'attentes claires sur le temps et les efforts nécessaires.  Vous devrez gérer la répartition de la charge de travail des membres de l'équipe pour gérer à la fois les projets / initiatives et les travaux de maintenance, tout en assurant la transparence et la visibilité des changements apportés à la portée et au calendrier engagés.  Vous définirez, évangéliserez et favoriserez l'adhésion au déploiement de logiciels de niveau entreprise, de la conception à l'AQ/AT, tout en inculquant l'habitude de lancer des versions.  Vous vous assurerez que tous les développeurs sont constamment alignés sur l'architecte de l'écosystème afin de maintenir l'intégrité, l'évolutivité et la durabilité de la technologie déployée.  Vous serez responsable des relations avec les fournisseurs tiers et négocierez les accords correspondants.  En un mot, vous jouerez un rôle central en continuant à faire de notre organisation un leader technologique mondial.

De nombreux parcours professionnels peuvent vous préparer à cette opportunité de changement de vie, mais de préférence, vous êtes hautement qualifié dans les domaines suivants

  • S'engager de manière proactive avec les principales parties prenantes pour comprendre leurs besoins, évaluer les priorités en termes d'importance et d'urgence, communiquer les attentes, ainsi qu'expliquer les changements ;
  • Communiquer en termes commerciaux avec les responsables opérationnels et en termes technologiques avec les développeurs ;
  • Promouvoir une culture de l'innovation, de l'excellence en ingénierie et de la collaboration, tout en trouvant constamment le juste équilibre entre rapidité et qualité ;
  • Diriger l'exécution et la maintenance continue d'initiatives technologiques à fort impact ;
  • Encadrer, encadrer et faire grandir une équipe de professionnels passionnés par le développement de logiciels et la technologie ;
  • Mettre en place de nouveaux processus et de nouvelles méthodologies pour améliorer les performances de l'équipe ;
  • Travailler dans des environnements où le rythme et le stress sont élevés.

 

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