Wir suchen einen Werkstudent/in Customer Service für unser Fitogram-Team in Köln. Fitogram wurde 2013 gegründet und bietet eine Softwarelösung für Tausende von Fitness-Anbietern in ganz Europa. In dieser Rolle wirst du ein wichtiger Teil unseres Customer Success Teams sein und hast die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Start-up zu lernen.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Entwicklung von Kundenbeziehungen, die die Bindung und Loyalität fördern
  • Unterstütze unsere Kunden bei technischen Fragen, um die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen
  • Hilf unseren Kunden, auf der Grundlage ihrer geschäftlichen Anforderungen, bei der Planung und der bestmöglichen Nutzung unserer Software
  • Informiere unsere Kunden über die Flexibilität und die Möglichkeiten unserer Software, so dass diese ermutigt werden, sie weiterhin zu nutzen

Das solltest du mitbringen

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst darüber hinaus über gute Englischkenntnisse
  • Du bist aktuell an einer deutschen Hochschule eingeschrieben
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und hilfst anderen Menschen gerne
  • Du hast Lust, in einem dynamischen Start-up zu arbeiten, viel zu lernen und neue Aufgaben zu übernehmen
  • Technisches Geschick und die Fähigkeit, sich in Software Programme einzuarbeiten

Darauf kannst du dich freuen

  • Eine offene und herzliche Unternehmenskultur
  • Ein lockeres, aber leistungsstarkes Team
  • Eine lebhafte, Startup-typische Arbeitsatmosphäre in Köln
  • Eine kostenfreie L-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Fitogram verpflichtet sich jedem, der hier oder bei uns arbeitet, eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von sportlichen Vorlieben, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Erscheinung oder Beeinträchtigung, Aussehen, Herkunft, Alter oder Religion. 

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