Job Application for Senior CRM Administrator

EBANX é o principal parceiro de pagamentos conectando empresas globais com clientes dos mercados digitais de crescimento mais rápido do mundo.

Desde o início de nossa jornada, temos a mesma missão: dar acesso em escala global e para todos. Acreditamos que transformar desafios em oportunidades e tornar o impossível parte da jornada é crucial! É exatamente por isso que criamos uma solução de pagamentos que constroi pontes entre pessoas e empresas globais todos os dias nos 29 mercados em ascensão em que operamos.

Nós somos ebankers, somos pensadores globais, valorizamos a diversidade, fomentamos a criatividade e trabalhamos duro para conectar empresas e pessoas um pagamento de cada vez. Vamos fazer história juntos?

Estamos em busca de um Analista Salesforce Sênior para integrar nosso time e contribuir com o desenvolvimento e otimização de soluções na plataforma Salesforce. O candidato ideal será responsável por governar o ambiente CRM e liderar a implementação de projetos estratégicos, garantindo a customização, automação e integração do Salesforce com outros sistemas do EBANX.

Responsabilidades:

Analisar e entender as necessidades do negócio, propondo soluções inovadoras dentro da plataforma Salesforce.
Desenvolver e customizar aplicações e fluxos de trabalho no Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, entre outros).
Configurar e personalizar objetos, layouts, relatórios e dashboards.
Realizar a integração do Salesforce com outras plataformas e ferramentas (SLACK, API, ETL, etc.).
Liderar e apoiar o time na implementação de projetos e melhorias na plataforma.
Propor automações e soluções para otimizar processos internos, usando recursos como Process Builder, Flows, e Apex.
Garantir a qualidade e a segurança dos dados gerenciados pelo Salesforce, incluindo auditorias e testes.
Atuar como referência técnica para equipes de negócios e desenvolvimento, dando suporte a usuários finais e administradores da plataforma.
Administrar licenças e governança do ambiente, garantindo as melhores práticas de cyber security, segurança da informação, backups.

Requisitos:

Experiência comprovada em projetos com a plataforma Salesforce;
Domínio das funcionalidades do Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;
Conhecimento em desenvolvimento em linguagens associadas ao Salesforce;
Experiência com integração de sistemas via API, Web Services (REST/SOAP);
Habilidade em realizar configurações avançadas de segurança, permissões e perfis de usuários;
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais;
Boa comunicação e capacidade de traduzir requisitos técnicos para usuários de negócio;
Domínio do idioma inglês para fazer suporte a usuários em outros países fora do Brasil;

Diferenciais:

Experiência com Agile/Scrum.
Experiência em projetos de transformação digital utilizando Salesforce.
Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
Certificações Salesforce (como Salesforce Administrator, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Developer);

EBANX oferece:

Aulas de espanhol, inglês e português;
Auxílio-refeição;
Vale-transporte (se necessário);
WAVES - Programa de metas e resultados (compensação variável);
EBANX Play - Bem-estar (Gympass, e-Sports, SESC);
EBANX Education: apoio financeiro para graduação, pós-graduação e programas de MBA para que você possa desenvolver habilidades importantes para sua carreira;
EBANX Skills: orçamento para workshops e cursos;
EBANX Flexible: Day-Off de aniversário;
Horário semi-flexível (8 horas por dia - segunda a sexta);
EBANX Family: Auxílio creche, licença estendida para cuidadores e programa de apoio para crianças e mulheres grávidas;
EBANX Health: Seguro saúde e odontológico, com subsídio para dependentes e subsídio para medicamentos para ebankers;
Seguro de vida: Seguro de vida 100% pago pelo EBANX;
Blue Club: Desconto exclusivo para ebankers em padarias, restaurantes, cursos, lojas de eletrônicos e muito mais!

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