Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!

Doctolib sucht einen Key Account Success Consultant - Hospital (x/f/m) in Vollzeit in Berlin oder Köln. Deine Aufgabe wird es sein, dich um die langfristige Kundenzufriedenheit unserer Großkunden zu kümmern um so die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranzutreiben.

Deine Aufgaben

  • Nach dem Onboarding unserer Großkunden bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für Klinikdirektor:innen, ärztliche Leiter:innen und Abteilungsleiter:innen in unseren Einrichtungen und entwickelst eine optimale Kundenbeziehung
  • Du schaffst Vertrauen und Transparenz bei deinen Accounts und förderst somit Kundentreue durch deine Betreuung 
  • Du sorgst für optimale Product Usage und ein hervorragendes Produkterlebenis
  • Du bewertest und analysierst regelmäßig die Bedürfnisse unserer Kund:innen mithilfe von wichtigen Kennzahlen
  • Du identifizierst Upsell-Potenziale und setzt diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den Sales-Teams um 
  • Du trägst entscheidend zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei und spielst eine wichtige Rolle bei den strategischen Zielen von Doctolib

Dein Profil

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (idealerweise Healthcare Management/Gesundheitsökonomie) oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug
  • Du bringst in etwa 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder im Kundenservice mit, gerne aus der SaaS-Industrie
  • Du hast hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten und kannst sehr gut mit Kunden auf verschiedenen Hierarchieebenen kommunizieren 
  • Du bringst Leidenschaft für das Thema eHealth mit 
  • Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld 
  • Deutsch beherrscht du auf muttersprachlichem Niveau und du bringt außerdem sehr gute Englischkenntnisse mit - Französischkenntnisse sind ein Plus
  • Du bringst Reisebereitschaft mit (>25%)

Was wir Dir bieten

  • Ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
  • Quartals-Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket
  • Ein strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib Academy
  • Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)
  • Eine 1-monatige Sales Academy mit Vertriebsschulungen als Starthilfe
  • Transparente interne Mobilitätsangebote, für die sich jede:r bewerben kann
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielen
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthält
  • Moderne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördern
  • Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Naturheilkunde
  • Verpflegungsbudget und gesunde Snacks im Büro
  • Finanzieller Zuschuss im Falle eines Umzugs aus dem Ausland
  • Flexibilität, mit der Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche)

Der Interview-Prozess

  • Interview mit deinem Talent Partner
  • Interview mit dem Hiring Manager + Case Study
  • Finales Interview

 

Job Details

  • Festanstellung 
  • Vollzeit
  • Berlin oder Köln 
  • Startdatum: ab sofort

 

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.

Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter hr.dataprivacy@doctolib.com.

 

Für diese Stelle bewerben

* Erforderlich
resume chosen  
Dropbox Google Drive
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)
Cancel
cover_letter chosen  
Dropbox Google Drive
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)
Cancel
When autocomplete results are available use up and down arrows to review
+ Add another education
Vielfalt & Inklusion - Freiwilliges Monitoring der Chancengleichheit

Wir akzeptieren Diversität nicht nur, wir respektieren und vor allem feiern wir sie!

Bei Doctolib unterstützen wir neben dem Wachstum unseres Teams auch unsere Vielfalt.

Wir möchten sicherstellen, dass unser Rekrutierungsprozess für alle zugänglich ist und dass wir ein ausgewogenes Team aufbauen können, welches die Gesellschaft widerspiegelt, in der wir leben.

Auf diese Weise können wir von den unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven anderer lernen, die sich dann in unseren Richtlinien und Produkten widerspiegeln und dazu beitragen, das Gesundheitswesen für alle zu verbessern.

Um dies zu erreichen, laden wir unsere Bewerber:innen ihre Geschlechtsidentität anzugeben. Die Angabe ist komplett freiwillig, aber je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir verstehen, wo und was verbessert werden muss.

Die Beantwortung oder auch Verweigerung der Frage ist kein Teil der Entscheidungsbildung für Einstellungsprozesse. Das heißt ganz konkret für Dich, dass es keine Auswirkungen auf deinen Einstellungsprozess hat. Die gesammelten Informationen werden anonymisiert und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich aufbewahrt.

Mit welchem Geschlecht kannst du dich am meisten identifizieren? (Select one)





Our system has flagged this application as potentially being associated with bot traffic. Please turn off any VPNs, clear your browser cache and cookies, or try submitting your application in a different browser. If this issue persists, please reach out to our support team via our help center.
Please complete the reCAPTCHA above.