Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Operations Associate (x/f/m) in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit den anderen Teams in der Deutschen Operations Landschaft sowie dem Deutschen Operations Strategy Team bist du dabei Ansprechpartner:in für eine langfristige Skalierung und Prozessoptimierung.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Operations-Teams (Customer Onboarding, Kund:innenservice, Customer Success) und deren Teamleiter:innen bei täglichen Fragen zum Tooling und Prozessen

  • Du hilfst den anderen Mitgliedern des deutschen Operations-Teams deren Performance zu steigern. Damit trägst Du aktiv dazu bei, die gesamte Gesundheitsbranche zu verbessern

  • Du identifizierst und entwickelst Prozesse und Tools um Produktivität und Qualität unseres Services auf höchstem Niveau zu halten

  • Du stellst Analysen bereit und optimierst Dashboards, um eine Datengrundlage für wichtige Entscheidungen zu bieten

  • Du trägst kontinuierlich zur Weiterentwicklung Doctolibs und dem Wachstum unseres Operations-Teams bei

 

Dein Profil

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

  • Du hast mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung

  • Du bringst erste Erfahrungen in einem fast-paced, hyper growing Environment mit

  • Du bist lösungsorientiert und hast eine “get-things-done” Einstellung

  • Du arbeitest KPI-orientiert

  • Du hast Lust, deinen Teil zu unserer Mission den Gesundheitsmarkt zu revolutionieren, beizutragen

  • Du lernst schnell und gerne und hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, vor allem im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

  • Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch

 

Der Interview-Prozess

  • Gespräch mit dem:der Talent Partner:in

  • Interview mit der:dem Manager:in

  • Case Study und finales Interview

 

Was wir Dir bieten

  • Perks und Benefits wie ein ÖPNV-Ticket, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm. 
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
  • Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy
  • Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)
  • Team-Events sowie ein jährliches Company-Offsite

 

Über Doctolib

Doctolib wurde 2013 gegründet und ist eines der am schnellsten wachsende E-Health Technologieunternehmen in Europa. Alles was wir tun ist an drei unternehmerische Missionen ausgerichtet.

  1. Den Alltag von medizinischem Personal zu verbessern
  2. Patienten den Zugang zu Gesundheitsleistungen zu erleichtern
  3. Ein Team von Unternehmern zu formen, die die gleichen menschlichen Werte teilen

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt mit unseren Lösungen einen klaren Mehrwert für Gesundheitsfachkräften und Patienten zu schaffen, unabhängig ihres Alters, Gesundheitszustand oder Aufenthaltsorts. Bei der Entwicklung unserer Lösungen, die auch in Zukunft einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leisten, hat die Sicherheit von Daten oberste Priorität.  

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

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