Tes missions 

En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical, tu auras pour missions de :

  •  Les conseiller et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu’en les appelant de manière proactive

  •  Les former à l’utilisation de nos services par téléphone

  •  Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email

  •  Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client

  •  Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l’aventure Doctolib

Les qualités attendues pour ce poste

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

  •  Tu es très à l’aise avec les nouvelles technologies

  • Tu es pédagogue et patient(e)

  • Tu es passionné(e) par le contact humain

  • Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes

  • Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral

  • Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

Détails du poste

  • Type de poste : CDI 38h, temps plein

  •  Lieu : Nantes

  •  Date de prise de poste : 7 septembre 2021

  •  Rémunération : entre 21K et 23K bruts/an (fixe et variable inclus) pour un poste à temps plein

A propos de Doctolib

Fondée en 2013, Doctolib est une entreprise en hyper-croissance et  leader de la e-santé en Europe. Chaque jour, nous nous efforçons de remplir trois missions entrepreneuriales : 

  1. Améliorer le quotidien de tout le personnel de santé.
  2. Améliorer l'accès aux soins et la santé des patients. 
  3. Bâtir une équipe d’entrepreneurs partageant des valeurs humanistes.

Nous nous consacrons à la création de solutions utiles pour le personnel de santé et les patients, quels que soient leur âge, leur santé ou leur région. Nous croyons fermement qu'il faut donner la priorité à la protection de la vie privée tout en continuant à créer des services ayant un impact social positif à long terme.

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.

 

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