Tes missions 

En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical, tu auras pour missions de :

  •  Les conseiller et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu’en les appelant de manière proactive

  •  Les former à l’utilisation de nos services par téléphone

  •  Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email

  •  Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client

  •  Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l’aventure Doctolib

Les qualités attendues pour ce poste

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

  •  Tu es très à l’aise avec les nouvelles technologies

  • Tu es pédagogue et patient(e)

  • Tu es passionné(e) par le contact humain

  • Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes

  • Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral

  • Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

Détails du poste

  • Type de poste : CDI 38h, temps plein

  •  Lieu : Nantes

  •  Date de prise de poste : 4 mai ou 1er juin 2021

  •  Rémunération : entre 21K et 23K bruts/an (fixe et variable inclus) pour un poste à temps plein

A propos de Doctolib

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Nous proposons aux praticiens des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients et renforcer la coopération avec leurs confrères.
Nous aidons les patients à accéder plus facilement aux soins en leur permettant de prendre rendez-vous avec eux sur Internet, de consulter un praticien à distance via la téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Doctolib est également une équipe d’entrepreneurs passionnés qui contribuent ensemble à transformer le secteur de la santé et partagent les valeurs SCALES.

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.

 

Postuler pour cet emploi

* Requis