Digital FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital.
Objetivo general
Análisis de datos y el mercado, así como ejecución de las definiciones estratégicas y propuesta de valor de in store services en el contexto omnicanal (digital y tienda). Con un enfoque principalmente en incrementar tender de servicios en tiendas, transacciones de servicios en el mundo digital, digitalización de usuarios y retención de los mismos.
Responsabilidades del puesto
• Apoyo en la definición de la estrategia y propuesta de valor omnicanal de "in store services"
• Ejecutar los análisis de la industria de servicios digitales y benchmarks.
• Implementar estudios de entendimiento del usuario final para crear perfiles y segmentar los esfuerzos de acuerdo a los tipos de usuario.
• Proyección y estimación del valor estratégico y económico de la data generada a través de incrementar un mayor número de transacciones identificadas.
• Coordinar con los equipos de operaciones la agenda de experimentación en tienda.
• Seguimiento al backlog de experimentación para digitalización de usuarios e incrementar transacciones digitales
• Seguimiento a las métricas y objetivos de transacciones digitales y retención.
• Coordinar las dinámicas enfocadas a incrementar penetración de OXXO Cel en la participación general de transacciones de TAE.
¿Qué necesitas para poder aplicar?
- +4 años con un background o experiencia como BI o en áreas estratégicas
- Inglés escrito y hablado en un nivel avanzado
- Visión estratégica y data driven
- Stake holder management
- Problem solver y atención al detalle
- Organizado y estructurado
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.