Diseñador Instruccional
Digital FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital
Objetivo general:
Diseñar, desarrollar y implementar experiencias de aprendizaje efectivas y atractivas que mejoren las competencias, habilidades y conocimientos de los empleados dentro de la organización y en vendors. Esta posición existe para asegurar que el contenido educativo se presente de manera que sea pedagógicamente sólida, eficiente y accesible para todos los colaboradores, contribuyendo así al logro de los objetivos estratégicos de la empresa a través del desarrollo de nuestro talento
Responsabilidades del puesto:
• Colaborar con expertos en la materia para identificar necesidades de aprendizaje y definir los objetivos educativos.
• Diseñar y desarrollar materiales de capacitación innovadores, incluyendo cursos en línea, simulaciones, manuales de capacitación, y evaluaciones, utilizando principios de diseño instruccional
• Aplicar teorías de aprendizaje y metodologías de diseño instruccional, para crear experiencias de aprendizaje efectivas.
• Implementar y gestionar proyectos de diseño instruccional desde la concepción hasta la evaluación final para soft y hard skills asi como conocimiento de producto.
• Evaluar la efectividad de los programas de formación y realizar ajustes basados en el feedback y análisis de datos.
• Mantener y actualizar los cursos y materiales de formación y conocimiento para garantizar su relevancia y precisión.
• Gestionar la tecnología educativa y plataformas de aprendizaje electrónico (LMS) para asegurar la entrega efectiva de los programas de formación.
Requisitos:
- Entre 2 a 5 años de experiencia profesional en roles enfocados en Diseño instruccional y entrenamiento
- Diseño de contenido o similar para servicio vía telefónica y escrita (chat, email, RRSS, etc)
- Sólida comprensión de las teorías de aprendizaje y diseño instruccional, así como experiencia práctica con metodologías de diseño instruccional, deseable tenga experiencia aplicando dichas herramientas en un entrenamiento.
- Competencia en herramientas de autoría eLearning (como Articulate Storyline, Adobe Captivate) y experiencia con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS).
- Experiencia creando material y manejando o teniendo relación con equipos tercerizados (Call center).
- Habilidad en el análisis de necesidades y la evaluación del aprendizaje.
- Habilidad para Gestión de Proyectos Ágiles.
- Inglés conversacional y lectura.
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.