Objetivo:
Asegurar que todos los Procesos Operativos de las diversas áreas de FEMSA Lending se encuentren alineados y se hablen entre sí, para garantizar que la operación End to End cumpla con los más altos estándares y niveles de servicio al cliente contando con controles necesarios para mitigar los riesgos operativos inherentes al negocio y facilitando la generación de indicadores de desempeño asegurando el estricto apego a las políticas y lineamientos internos y regulatorios.
Responsabilidades:
- Asegurar que los flujos de procesos, los diagramas sistémicos, organigramas de los procedimientos de las diversas áreas operativas estén alineados, analizando las diversas necesidades y actores para garantizar la secuencia adecuada de menor esfuerzo y costo.
- Determinar los controles adecuados comparando los lineamientos y políticas internas para prevenir los riesgos operativos
- Realizar las matrices de riesgo revisando los riesgos inherentes a los procesos para determinar las acciones necesarias para mitigar o eliminar dichos riesgos.
- Proponer y en su caso implementar las mejores prácticas de operación analizando las opciones existentes en el mercado para mantener los procesos a la vanguardia maximizando su eficacia.
- Establecer las metodologías de “capacity planning” mediante la medición de tiempos y movimientos para determinar el personal y distribución adecuada para optimizar costos y aprovechando de mejor manera los recursos.
- Realizar análisis de los indicadores de control mediante la revisión de lo esperado y desviaciones existentes para detectar áreas de mejora, ajustes operativos y la interrelación con otras áreas.
- Ser el punto de contacto con otras áreas dentro de la organización coordinando los esfuerzos y proyectos internos para mantener una estandarización de los procesos
- Establecer los KPI´s y KRI´s de cada proceso considerando los controles definidos para establecer los parámetros de medición adecuados para la operación.
- Conservar registros detallados del historial de cambios y ajustes a los procesos incluyendo:
- Una lista actualizada y debidamente detallada de las revisiones atendiendo a las políticas y regulaciones de préstamos y líneas de crédito.
- Elaboración de informes mensuales, trimestrales y anuales.
- Mantener los controles adecuados y hacer frente a cualquier aclaración, auditoría o revisión por parte de entidades interna y externas a la organización
¿Qué se necesita para aplicar en la posición?
-Escolaridad: Ingeniería Industrial, Licenciatura en área económico-contable, finanzas, administración y carreras afines.
-Conocimientos Técnicos y Experiencia:
- Conocimiento de procesos de Originación, Cobranza y en general del Ciclo de Crédito en diversas entidades financieras.
- Conocimiento de regulación dentro del Sistema Financiero Mexicano.
- Conocimiento sobre regulación en Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.
- Interpretación de buró de crédito.
- Al menos 2 años de experiencia como analista de crédito.
- Al menos 1 año como responsable de procesos.
- Experiencia al menos de 2 años de auditoría de procesos.
- Experiencia en el diseño de procesos en entidades de sector bancario.
Habilidades:
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado basado en métricas con multitarea y navegación competentes en un entorno Windows.
- Ser capaz de investigar y evaluar datos para tomar decisiones informadas y resolver problemas
- Sólidas habilidades matemáticas y analíticas
- Sentido de discreción y voluntad de mantener estricta confidencialidad sobre información pertinente y sensible
- Adaptabilidad al cambio
- Comunicación verbal y escrita efectiva, y estructurada.
- Ingles avanzado
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.