Digital@FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Formamos parte de un conjunto de negocios que aprovechan la tecnología para crear herramientas prácticas y confiables, como Spin by OXXO*, una wallet diseñada para simplificar la vida de nuestros clientes a través de una cuenta de fondos de pago electrónico, así como distintas Soluciones para Negocios*. Somos un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar propuestas de valor innovadoras y diferenciadas en el mercado.
¡Únete a nuestro equipo NetPay, ahora parte de Digital FEMSA! ¿Tienes experiencia en el monitoreo transaccional? ¿Has manejado herramientas y bases de datos para la Prevención de Fraudes? Entonces, esta oportunidad es para ti.
Principales Responsabilidades;
- Ejecutor del monitoreo transaccional 24/7 de las operación adquirente y agregador.
- Revisión, análisis e investigación de las alertas de posible fraude emitidas por diferentes fuentes.
- Accionar oportunamente bloqueos y retenciones preventivas de comercios y terminales para evitar quebrantos a la institución y proteger a los comercios.
- Atender los tickets asignados al área en tiempo para el aumento de límites, admisión de comercios, seguimiento de retenciones de fondos y bloqueos de comercios.
- Realizar investigaciones a profundidad para la detección de inconsistencias en el expediente documental de los comercios.
- Realizar y dar seguimiento a las validaciones correspondientes con las marcas; VISA, MASTERCARD, PROSA de las transacciones con sospecha de fraude.
- Enviar las retenciones automáticas y manuales mediante el Sistema de Validación en Línea (SVL) y la marca AMEX.
- Identificación y análisis de nuevos patrones de riesgo para la modificación de reglas, parámetros y toma de decisiones para mitigar el fraude.
- Revisión de los diversos reportes de altas de comercios y productos de forma diaria.
- Alimentar las listas negras de los sistemas para la operación de Prevención de fraudes.
- Realizar análisis de grandes volúmenes de información de transacciones con herramientas en Tableau, SQL, Graylog y herramientas internas para la detección de puntos compromiso y tendencias de fraude
¿Qué necesitas para participar en la posición?
Soft Skills:
- Trabajo en Equipo.
- Resolución de Problemas.
- Pensamiento crítico.
- Criterio para la toma de decisiones.
- Ética profesional con datos e información sensible del área.
- Atención al detalle.
Hard Skills:
- Disponibilidad de rolar turnos.
- Manejo de Excel y base de datos SQL y creación de dashboard.
- Experiencia como analista de prevención de fraudes adquirente (2 años).
- Conocimiento de procesos de banca adquirente y agregador.
- Dominio y uso de herramientas de prevención de Fraudes. (Cybersourse,
- Sentinel, Monitor+, etc).
- Habilidades de investigación en búsquedas en internet y redes sociales.
- Conocimiento en diferentes canales de pago TPV, Link, Ecommerce.
Residencia en zona metropolitana de Monterrey y CDMX.
Observación: NetPay fue adquirida por Digital FEMSA, el contrato y las condiciones ofertadas para estas vacantes serán hechas de acuerdo con la entidad legal y las prácticas de NetPay
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.