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Dialogue est une entreprise pionnière en matière de télémédecine, qui se consacre exclusivement aux grandes organisations mondiales. Nous élevons les attentes et les expériences grâce à des pratiques, une sécurité et une utilisation normalisées des soins de santé.

Notre technologie innovante nous permet d'offrir une expérience améliorée tout en permettant à nos patients de passer plus de temps avec notre équipe d'experts multidisciplinaires. C'est ce que nous appelons les Soins humains™. Grâce à l'équipe de professionnels de la santé la plus importante et la plus expérimentée au Canada, nous offrons une véritable continuité des soins puisque les patients peuvent parler au même professionnel de la santé. Des suivis permettent de s'assurer que nos membres sont en voie de guérison et ont pris les mesures nécessaires. Nous aidons à établir des liens avec des spécialistes ou des ressources locales, ainsi qu'avec un large éventail de services.

Nos offres existantes de soins de première ligne et de santé mentale permettent à nos membres d'obtenir des soins de santé virtuels, sessions de thérapie, services de navigation du système de santé, et bien plus encore. Notre équipe multidisciplinaire de plus de 500 professionnels de la santé est là pour aider nos patients à chaque étape du processus et garantir des résultats durables en matière de santé. Guidée par son propre comité médical, l'équipe de Dialogue est fière d'adhérer à des protocoles rigoureux pour assurer la sécurité des patients.

Nous sommes fiers de fournir des soins indispensables à des millions de Canadiens à travers de milliers d'organisations. Nous avons recueilli plus de 100 millions de dollars auprès de grands investisseurs tels que la CDPQ, Sun Life, Portag3, White Star Capital, Holtzbrinck Ventures, Diagram, Walter Ventures, First Ascent Ventures et la Banque nationale du Canada.

La mission du Gestionnaire des soins est de représenter le premier point de contact pour nos patients. La collaboration et l'apprentissage sont deux aspects importants de ce rôle. L'approche multidisciplinaire de Dialogue favorise le travail d'équipe, la formation continue et l'écoute de divers professionnels de la santé.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Dans ce rôle, vous serez responsable de : 

  • Représenter le premier point de contact entre le patient et l’équipe médicale ;
  • Accompagner et guider le patient tout au long de son parcours avec Dialogue ;
  • Trouver la meilleure ressource pour le patient afin de livrer une expérience mémorable ;
  • Aider le patient à naviguer notre plateforme ainsi que le système de santé public et privé (prise de rendez-vous, transfert de dossiers, recherche de cliniques de soins primaires et recherche de spécialistes) ; 
  • S’engager à garantir une satisfaction totale du client. 

Ce que nous recherchons :

  • Baccalauréat (préférablement dans un domaine de la santé) ;
  • Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l'écrit ; 
  • Disponible à travailler de nuit (de minuit à 8h) les fins de semaine ;
  • Le désir de travailler dans un environnement qui encourage l’autonomie, la patience et l’empathie ; 
  • Motivé par un milieu de travail dynamique, axé sur l'expérience patient ;
  • Attiré par un environnement innovateur ;
  • Facilité avec les outils informatiques ;
  • Connaissance du système de santé public (un atout).

Ce que nous pouvons offrir :

  • Une opportunité d'être entouré(e) de collègues travaillant, ambitieux et soucieux qui vous aideront à apprendre et à grandir au sein de Dialogue; ayant pour mission de réduire les barrières à l'accès à des soins de santé de grande qualité pour des millions de personnes
  • Une compensation compétitive pour tous les employés à temps plein incluant une assurance collective pour vous et votre famille payée par nous, jusqu'à quatre (4) semaine de vacances et l'accès illimité à Dialogue, entre autres choses
  • La possibilité de travailler à distance du confort de votre maison ou espace de travail personnel

Dialogue encourage les candidatures de personnes présentant un handicap et des accommodements sont disponibles sur demande au hr@dialogue.co.


Dialogue is a pioneering telemedicine company, dedicated exclusively to the world’s leading organizations. We elevate expectations and experiences through standard-setting healthcare practice, security, and utilization.

Our innovative, in-house technology improves the efficiency of the consultation to allow for more meaningful time with our expert, multi-disciplinary team. We call this: Humanized Healthcare™. Thanks to the largest and most experienced team of healthcare professionals in Canada, we offer true continuity of care as patients can talk to the same healthcare professional. Follow-ups help ensure our members are on the mend and have taken the next steps required. We help connect with local specialists or resources, as well as a broad range of services.

Our existing primary care and mental health offerings allow our members to obtain assistance for their physical health concerns, short term therapy, healthcare navigation and much more. Our multidisciplinary team of over 500 medical professionals is here to assist our patients every step of the way to ensure long-lasting health outcomes. Guided by our very own medical board, Dialogue’s team is proud to adhere to rigorous protocols to ensure patients’ safety and security.

We are proud to deliver much-needed care to millions of Canadians through thousands of organizations. We raised over $100M from top investors such as CDPQ, Sun Life, Portag3, White Star Capital, Holtzbrinck Ventures, Diagram, Walter Ventures, First Ascent Ventures, and National Bank of Canada.

As one of the key players of the Care Coordination team, the mission of the Care Manager is to act as the first point of contact for our patients. Collaboration and learning are both significant aspects of this role. Dialogue’s multidisciplinary approach fosters teamwork, continuous education and insight from a variety of medical professionals.

What your work will consist of: 

  • Represent the first point of contact between the patient and the medical team
  • Guide the patient throughout their journey with Dialogue
  • Find the most appropriate resource for the patient to deliver an unforgettable experience
  • Help the patient navigate our platform, as well as both the public and the private healthcare systems (booking appointments, transferring files, and searching for clinics and specialists)
  • Commit to guaranteeing total customer satisfaction 

The ideal candidate:

  • Bachelor’s degree (preferably in a health-related field)
  • Perfectly bilingual in French and English (spoken and written) 
  • Available to work night shifts (from midnight to 8am) on weekends
  • A desire to work in an environment that encourages autonomy, patience, and empathy
  • Motivated by a dynamic work environment, focused on the patient experience 
  • Excited to be a part of an innovative workplace
  • Strong computer skills
  • Knowledge of the public healthcare system (an asset)

What we can offer you:

  • An opportunity to be part of a team of hard-working, ambitious and caring individuals who will help you learn and grow; with a mission to bring down barriers to great healthcare for millions of people
  • Competitive compensation for full-time employees including top-tier benefits for you and your family paid by us, up to four (4) weeks vacation, and unlimited access to Dialogue, among other perks
  • The chance to work remotely from the comfort of your own home or personal office space

Dialogue welcomes and encourages applications from people with disabilities and accommodations are available on request at hr@dialogue.co.

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