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Chef de Produit chez Dialogue

Dialogue est la principale plateforme canadienne de télémédecine, qui offre d'excellents soins à distance et permet aux patients d'avoir accès à une équipe complète de médecins, d'infirmières et d'autres spécialistes médicaux. Notre mission est de rendre les Canadiens plus heureux, en meilleure santé et plus performants en leur offrant un accès aux ressources de santé et de mieux-être où qu'ils soient, quand ils en ont besoin. Dialogue est au service d'une multitude d'employeurs innovateurs et de renom à travers le Canada et connaît une croissance rapide.

Notre équipe s'est beaucoup agrandie depuis la création de l'entreprise il y a deux ans. L’équipe est composée d'entrepreneurs, développeurs, experts en ventes et en relation-client, concepteurs, spécialistes des données et une équipe de produits, marketing et des opérations qui travaillent tous en étroite collaboration avec nos spécialistes des soins de santé. Nous avons la chance d'avoir cet environnement multidisciplinaire unique. Nous sommes organisés en plusieurs équipes "full-stack". Une grande partie de notre travail suit le cadre de Scrum. La plupart des projets ont également des dépendances entre les équipes.

Nous sommes confrontés à de nombreux défis en matière de produits et de conception. La télémédecine se développe très rapidement, mais elle est encore nouvelle pour la plupart des gens et des professionnels de la santé. Pour réussir, notre produit doit être fonctionnel pour une variété de personnes différentes: les patients, infirmières, omnipraticiens, spécialistes, gestionnaires des ressources humaines, administrateurs d'avantages sociaux, etc. Par conséquent, notre produit est réparti sur de multiples applications: une application mobile, une plate-forme de soins, un tableau de bord de gestion.

Et puis, nous faisons face à d'autres défis. Par exemple: comment valider les hypothèses le plus rapidement et le plus efficacement possible? Comment concevons-nous Dialogue en tant qu'entreprise? Comment pouvons-nous agir rapidement tout en assurant la qualité de la technologie et de la conception ? Comment pouvons-nous s'assurer de permettre à tous les membres de Dialogue de contribuer au processus? Comment obtenir et intégrer la rétroaction ? Comment compartimenter et prioriser chaque étapes du développement tout en ayant une contrainte temps? Nous n'avons pas de réponse évidente à toutes ces questions et c'est en grande partie ce qui rend le travail chez Dialogue motivant.

Afin de soutenir notre croissance rapide, nous sommes à la recherche d'un chef de produit qui s'occupera de l'expansion de l'équipe produit et d'ingénierie.

Si vous voulez participer à la transformation et l’amélioration des soins de santé et faire partie d’une équipe multidisciplinaire hors paire, venez nous voir !

Plus précisément, le chef de produit sera responsable de :

  • Gérer la file d’attente, s'assurer de l’optimisation du travail de l'équipe, faire des recommandations
  • Implanter des outils de mesure clairs et fiables pour suivre le succès du produit sous votre responsabilité, et valider les hypothèses en cours de route;
  • Comprendre et valider les besoins réels des utilisateurs et communiquer clairement ces besoins à l'équipe et à l'entreprise ;
  • Définir et communiquer la vision et la stratégie à long terme du produit grâce à une feuille de route robuste et des itérations pertinentes;
  • Communiquer cette stratégie à tous les participants et intervenants concernés ;
  • Faire preuve de transparence au sujet du processus de gestion des priorités et de la feuille de route du produit;
  • Agir en tant qu’ambassadeur à propos de la télémédecine.  

Pour réussir dans ce rôle, vous avez besoin…..

  • Vous avez fait vos preuves dans un rôle similaire ;
  • Vous avez de solides compétences en leadership  et 3 ans et plus d'expérience dans un environnement agile ;
  • Vous avez de bonnes capacités d'influence, à établir un consensus et faire en sorte que chacun réussisse en équipe.
  • Vous démontrez d’excellents capacités de synthèse, de communication et d’adaptation;
  • Vous êtes passionné par la gestion de produit et la création de valeur pour les utilisateurs ;
  • Vous êtes parfaitement bilingue (anglais/français) ;
  • Une connaissance du marché de la santé est un plus ;

Ce que nous offrons:

Dialogue a la chance d'avoir le soutien nécessaire pour atteindre un objectif aussi ambitieux. Nous offrons une rémunération concurrentielle et tous les employés de Dialogue sont également actionnaires, et vous ne ferez pas exception. Nos prestations de santé sont parmi les meilleures que vous puissiez trouver, et elles sont financées à 100 % par l'entreprise.


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Product Manager at Dialogue

Dialogue is the leading telemedicine company in Canada, on a mission to raise the humanity’s wellbeing by removing barriers to quality care.. Patients can access a full team of physicians, nurses and other medical specialists from anywhere. Dialogue is serving tens of thousands of patients on its platform, who love the service, and who are our biggest ambassadors.

Our team is composed of designers, engineers and product people who work closely with the healthcare team. We’re very collaborative and fortunate to have a multi-disciplinary team to bring a variety of perspectives to the table.

We face a lot of product and design challenges. Telemedicine is growing very fast, but it is still new to most people and most healthcare practitioners. To be successful, our product needs to work for a wide variety of people — patients, nurses, general practitioners, specialists, HR managers, benefits administrators, etc. As a result, our product has many unique experiences and is spread across multiple applications:  a consumer mobile app, a care platform, a management dashboard.

And then, there are challenges of another kind: How do we validate assumptions as quickly and efficiently as possible? How do we design Dialogue, the company? How do we move fast while ensuring tech and design quality? How do we empower everyone at Dialogue to contribute to the process? How do we get and integrate feedback? How do we prioritize what to build next when there’s so much to do? None of these questions have obvious answers and that’s a big part of what makes it fun.

In order to sustain our rapid growth, we are looking for a Product Manager who will be handling the expansion of the Product and Engineering team, as our platform will grow 10x over the next year.

If you want to transform healthcare and have an entrepreneurial spirit, come and talk to us!

Specifically, the Product Manager will:

    • Manage the product backlog, refine it with the team, make sure the team always works on the most impactful user stories, make and recommend critical trade-offs;
    • Identify clear and measurable metrics to track the success of your product, and the hypotheses you need to prove along the way;
    • Understand and validate the real needs of your users and communicate those needs clearly to the team and the business;
    • Manage and set the product long-term vision and strategy, through roadmap and iterative learnings;
    • Communicate this strategy to all of the relevant participants and stakeholders;
    • Be transparent about the prioritization and roadmap process;
    • Evangelise passionately about primary healthcare and how telemedicine can solve this problem.

We are looking for:

    • Proven track record of performance in a similar role;
    • Strong leadership skills; 3+ years of experience in an agile environment;
    • Be able to lead through influence, build consensus and make everyone successful as a team
    • Able to process and synthesize information
    • A focus-driven mindset that gets things done and works on what matters
    • Strong communication skills and the ability to adapt to different audiences;
    • A passion for product management and for delivering value to users;
    • Bilingual (English/French);
    • Knowledge in the health market is a plus;

What you can expect to get out of the experience:

Dialogue is fortunate to have the support needed to tackle such an ambitious goal. We offer competitive compensation and all Dialogue employees are also equity holders, and you won’t be an exception. Our health benefits are some of the best you can find, plus they’re 100% funded by the company.

 

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