Responsable des soins 

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Dialogue est la principale plateforme canadienne de télémédecine, offrant des soins de santé virtuels à 10% de la population! Notre équipe multidisciplinaire, composée de médecins, d'infirmiers (praticiens, cliniciens) et d’autres professionnels de la santé, surpasse continuellement les attentes et les expériences en matière de soins de santé. De plus, nous proposons un service innovateur en santé mentale aux patients qui ont besoin de soutien. Notre objectif est de rendre les Canadiens plus heureux, en meilleure santé et plus performants au travail en facilitant l'accès aux services de santé et de mieux-être où qu'ils soient et quand ils en ont besoin!

Dialogue offre ses services aux entreprises canadiennes et allemandes qui, à leur tour, permettent à leurs employés d’avoir accès à notre application web et mobile. En tant que plateforme virtuelle accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous donnons aux employés et à leur famille les moyens de prendre en charge leur santé physique et mentale en leur offrant des soins sécuritaires et de haute qualité. Nous nous considérons complémentaires au système public, jamais un substitut.

Chez Dialogue, nous t’offrons une culture de travail chaleureuse, empreinte de collaboration et de soutien, tout en te permettant de participer au développement des soins virtuels!

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

En quoi consistera ton travail : 

  • Représenter le premier point de contact entre le patient et l’équipe médicale ;
  • Accompagner et guider le patient tout au long de son parcours avec Dialogue ;
  • Trouver la meilleure ressource pour le patient afin de livrer une expérience mémorable ;
  • Aider le patient à naviguer notre plateforme ainsi que le système de santé public et privé (prise de rendez-vous, transfert de dossiers, recherche de cliniques de soins primaires et recherche de spécialistes) ; 
  • S’engager à garantir une satisfaction totale du client. 

Le profil recherché :

  • Baccalauréat (préférablement dans un domaine de la santé) ;
  • Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l'écrit ; 
  • Disponible à travailler en soirée et une fin de semaine sur deux ;
  • Le désir de travailler dans un environnement qui encourage l’autonomie, la patience et l’empathie ; 
  • Motivé par un milieu de travail dynamique, axé sur l'expérience patient ;
  • Attiré par un environnement innovateur ;
  • Facilité avec les outils informatiques ;
  • Connaissance du système de santé public (un atout).

Ce que nous offrons :

  • L'opportunité d'avoir un impact dans une entreprise qui est chef de file en télémédecine, bien financée et en pleine croissance ;
  • Une équipe multidisciplinaire qui te soutiendra dans ton travail et t’aidera à évoluer professionnellement ;
  • Un horaire flexible et un sain équilibre travail-vie personnelle (avec possibilité de faire du télétravail) ;
  • Un salaire compétitif, une politique de congé généreuse et une journée de bénévolat payée ;
  • Un régime d'avantages sociaux de premier plan, y compris un accès illimité à Dialogue pour toi et ta famille, un programme complet de congé parental, un remboursement d'adhésion à un programme de mieux-être et bien plus!

Care Manager 

Dialogue is Canada's leading telemedicine platform, offering virtual health care to 10% of the population! Our multidisciplinary team of physicians, nurses (practitioners, clinicians) and other health care professionals continually exceeds expectations and experiences in health care. We provide a strong mental health offering to patients who need support. Our goal is to make Canadians happier, healthier and more productive in the workplace by making it easier for them to access health and wellness care wherever they are, whenever they need it!

Dialogue offers its services to employers across Canada and Germany, who in turn provide Dialogue as a part of their benefits package to their employees. As a virtual platform that can be used 24/7, we empower employees and their families by providing safe, high-quality care for their physical and mental health. We view ourselves as a complement to the public system, never as a replacement.

At Dialogue, we offer you a welcoming, collaborative and supportive work culture, while allowing you to participate in shaping the future of virtual care!

What your work will consist of: 

  • Represent the first point of contact between the patient and the medical team
  • Guide the patient throughout their journey with Dialogue
  • Find the most appropriate resource for the patient to deliver an unforgettable experience
  • Help the patient navigate our platform, as well as both the public and the private healthcare systems (booking appointments, transferring files, and searching for clinics and specialists)
  • Commit to guaranteeing total customer satisfaction 

The ideal candidate:

  • Bachelor’s degree (preferably in a health-related field)
  • Perfectly bilingual in French and English (spoken and written) 
  • Available to work evening shifts and one weekend out of two
  • A desire to work in an environment that encourages autonomy, patience, and empathy
  • Motivated by a dynamic work environment, focused on the patient experience 
  • Excited to be a part of an innovative workplace
  • Strong computer skills
  • Knowledge of the public healthcare system (an asset)

What we can offer you:

  • The opportunity to have an impact within a leading telemedicine company that is well-funded and experiencing rapid growth;
  • A multidisciplinary team that will support you in your work and help you grow professionally 
  • A flexible schedule and a healthy work-life balance (with possibility of working remotely)
  • A competitive salary, a generous time-off policy, and a paid volunteer day
  • A top-tier benefits package including unlimited access to Dialogue’s services for you and your dependents, paid parental leave, gym membership reimbursement, and much more!

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