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Coordonnateur(trice) des soins

Dialogue est la principale plateforme canadienne de télémédecine, offrant d'excellents soins à distance et permettant aux patients d'avoir accès à une équipe complète de médecins, d'infirmières et d'autres spécialistes médicaux.  Notre mission est de rendre les Canadiens plus heureux, en meilleure santé et plus performants en leur offrant un accès aux ressources de santé et de mieux-être où qu'ils soient, quand ils en ont besoin. Dialogue est au service d'une multitude d'employeurs innovateurs et de renom à travers le Canada et connaît une croissance rapide.

Notre équipe médicale est composée d’infirmières cliniciennes, infirmières praticiennes, médecins de famille, spécialistes et coordonnateurs de soins qui contribuent à l’amélioration continue des soins virtuels et de l’expérience du patient. Nous travaillons tous en collaboration avec l’équipe technique et nous avons la chance d'avoir cet environnement multidisciplinaire unique. Dialogue permet aux professionnels de la santé d’effectuer des consultations complètes: questionnaire, examen visuel, diagnostic, traitement, suivi et s’il y a lieu, prescription envoyée directement à la pharmacie du patient.

Le coordonnateur des soins est le représentant du patient, et son objectif est de ravir le patient avec notre service de navigation du système de la santé. Si un patient a besoin d'être vu par un spécialiste ou examiné en personne, c'est le coordonnateur des soins qui s'occupe de trouver la bonne ressource, rapidement, pour celui-ci. Le coordonateur des soins a un esprit entrepreneurial : il prend plaisir à trouver des chemins de soin qui conviennent au patient, afin d'offrir une expérience mémorable.

Le profil recherché:

  • Parfaitement bilingue en anglais et en français écrit et parlé (l'accent dans l'une ou l'autre langue est acceptable);
  • Traits de personnalité: autonome, patient, dynamique;
  • Démontrant une habileté à prendre une tâche et la compléter avec qualité et excellence;
  • Connaissance du système de santé public (un plus);
  • Études au DEC ou supérieures.

Ce que nous pouvons vous offrir:

  • L'opportunité d'avoir un impact dans une entreprise en phase de démarrage, bien financée et en pleine croissance ;
  • Faire partie d’une équipe de personnes travaillantes, ambitieuses et attentionnées qui vous aideront à apprendre et à grandir professionnellement ;
  • Un salaire compétitif et une politique de congé généreuse;
  • Régime d'avantages sociaux de premier plan, y compris un accès illimité à Dialogue pour vous et votre famille, un programme complet de congé parental, remboursement d'adhésion à un programme de mieux-être et bien plus encore!

Care Coordinator

Dialogue is the leading Canadian telemedicine platform, delivering excellent care remotely, and allowing patients to access a full team of physicians, nurses, and other medical specialists.  Our mission is to make Canadians happier, healthier, and performing at their best by helping them access health and wellness resources wherever they are, whenever they need it. Dialogue is serving a multitude of innovative and marquee employers across Canada and growing rapidly.

Our medical team is composed of nurses, nurse practitioners, family physicians and care coordinators who all contribute to the development of virtual care and continuous improvement of patient experience. Working closely with a variety of colleagues, we’re very collaborative and fortunate to have this unique multidisciplinary team that brings different perspectives to the table. Dialogue allows health practitioners to perform end-to-end consultations remotely with patients: from history taking, visual exams, diagnosis, treatment, follow-ups, prescriptions sent directly to the patient’s pharmacy when appropriate.

The Care Coordinator's objective is to delight the patient, by helping him or her navigating our healthcare system after the patient has seen a physician or a nurse. When a patient needs to be seen in person by a specialist, or a physician for a physical exam, this is when the Care Coordinator comes in. The Care Coordinator is an entrepreneur at heart and takes pleasure in finding the right resource for the patient, to create a memorable experience.

Care Coordinator profile:

  • Perfectly bilingual in English & French (both written and spoken)
  • Personality traits: Autonomous, patient, energetic
  • Demonstrated ability to take on a task and complete it with quality and excellence
  • Knowledge of the healthcare system a plus
  • Bachelor degree or above

What we can offer you:

  • The opportunity to have an impact in an early-stage, well-funded company that is growing quickly;
  • Being part of a team of hard-working, ambitious and caring individuals who will help you learn and grow professionally;
  • A competitive salary and a generous time off policy;

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