Du holst aus Instagram, TikTok und Co. alles heraus, hast die Medienlandschaft im Blick? Du hast ein Talent für kreative Kommunikation und ein Gespür für Sprache und Tonalität und verstehst es, die Community immer wieder aufs Neue zu inspirieren? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgabe:

  • Moderation der Social Media Kanäle unserer Bestandskunden
  • Du reagierst, interagierst und beantwortest Kommentare, Direktnachrichten und Bewertungen unter sämtlichen Beiträgen 
  • Steigerung von Sichtbarkeit und positiver Wahrnehmung der Kanäle, sowie Interaktionen mit anderen Kanälen und Influencern
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Copywriter
  • Du beobachtest Trends hinsichtlich neuer Plattformen und branchenrelevanter News und bist für das laufende Monitoring und die Analyse von Social Media Aktivitäten zuständig
  • Analyse der Stimmung innerhalb der Community
  • Du bist maßgeblich für den Ausbau und das Wachstum der jeweiligen Communities verantwortlich
  • Weiterentwicklung des bestehenden Community Managements
  • Unterstützung unseres Social Media Teams

WO

  • Berlin, Hamburg, Köln und Remote

DU

  • Hast mind. 2+ Jahre praktische Erfahrung in den Bereichen Community Management, Social Media Management, Digitale Medien oder Customer Support gesammelt
  • Kommunizierst eloquent und effizient - damit bist Du in der Lage, schwierige Gespräche und Eskalationen souverän zu bewältigen und agierst zu jeder Zeit verbindlich
  • Verfügst über ein ausgezeichnetes Verständnis für die von dir verwalteten New Social Media Plattformen wie zum Beispiel Instagram, TikTok und deren Mechaniken aus
  • Hast erste technische und fachliche Kenntnisse von Social Media Tools, wie z.B. Sprinklr, Falcon
  • Priorisierst gerne - du weißt wie du dich im daily business strukturieren und organisieren musst
  • Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe
  • Du bist eine eigenverantwortliche und motivierte Persönlichkeit und hast ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Hast Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit in einem unkonventionellen Team
  • Bist sicher im Umgang mit Mac, hast eine unbändige Keynote Leidenschaft und bist sicher in den MS-Office Anwendungen
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

WER SIND WIR?

Wir sind Dept – eine internationale Digitalagentur, die kreative Exzellenz mit einem ausgeprägten Technologie- und Datenverständnis verbindet. Unser Team aus über 2000 Strategen, Kreativen, Designer:innen und Entwickler:innen hilft Kund:innen dabei, sich digital neu zu erfinden. Dabei schaffen wir einzigartige Erlebnisse, die Ihre Nutzer:innen begeistern und Ihr Business voranbringen.

Wir suchen nach kreativen Talenten und gestandenen Experte:innen, die sich in einem inspirierenden Umfeld wohlfühlen und lieber über morgen als über gestern nachdenken. Du hast Ideen, die die Welt ein bisschen besser machen, liebst es, jeden Tag etwas Neues zu lernen, beherrscht als Expert:in Deine Tools perfekt, aber begegnest Deinen besten Einfällen auch mal abseits Deines Arbeitsplatzes? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen und mit Dir herausfinden, wie Du unser Team mit Deiner Expertise und Deiner Persönlichkeit bereichern kannst.

#LI-NP1

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